Hallo,
wir haben bei uns mehrere Gutscheine aktiv.
Zum einen verteilen wir auf Veranstaltungen Gutscheine mit 5.-€ bzw 10.-€ mit Mindestbestellwert und zum anderen haben wir verinezelte Produkte mit % nochmal einen Gutschein laufen.
Jetzt ist es bereits 2x passiert dass es bei Kunden beide Gutscheine eingelöst hat. Das Interessante ist aber, dass diese Kunden nur den einen Gutschein tatsächlich eingeben und es den anderen einfach mit abzieht. Eingegeben wird der Code des Gutscheins die wir verteilen, also der 5 od. 10.-€ Gutschein und abgezogen der mit %. Bei dem jetzigen Fall ist es so dass der % Gutschein nur für bestimmte Artikel gilt und er bei dem Fall aber für einen Artikel abgezogen wurde wo er gar nicht gilt.
Wo kann hier der Fehler liegen? Das darf ja definitiv nicht sein
Wawi ist Version 099923, Shop 3.19
Vielen Dank schon mal für schnelle Hilfe und schönes WE
Kerstin
wir haben bei uns mehrere Gutscheine aktiv.
Zum einen verteilen wir auf Veranstaltungen Gutscheine mit 5.-€ bzw 10.-€ mit Mindestbestellwert und zum anderen haben wir verinezelte Produkte mit % nochmal einen Gutschein laufen.
Jetzt ist es bereits 2x passiert dass es bei Kunden beide Gutscheine eingelöst hat. Das Interessante ist aber, dass diese Kunden nur den einen Gutschein tatsächlich eingeben und es den anderen einfach mit abzieht. Eingegeben wird der Code des Gutscheins die wir verteilen, also der 5 od. 10.-€ Gutschein und abgezogen der mit %. Bei dem jetzigen Fall ist es so dass der % Gutschein nur für bestimmte Artikel gilt und er bei dem Fall aber für einen Artikel abgezogen wurde wo er gar nicht gilt.
Wo kann hier der Fehler liegen? Das darf ja definitiv nicht sein
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Vielen Dank schon mal für schnelle Hilfe und schönes WE
Kerstin