Neu Kundenkonto: Kein Zugriff des Kunden möglich, Fehlfunktionen, keine Anmeldung

[Wildnis-Depot]

Hallo zusammen!

Wir haben jetzt den JTL- Shop 5.0.1 installiert. Es treten aber jetzt folgende Fehlfunktionen auf:

1. Kundenkonto: - die Anmeldung mit Emailadresse und Passwort über das Kundenkonto-Symbol auf der Startseite funktioniert nicht, die Anmeldung im Bestellvorgang funktioniert aber
- wenn der Kunde angemeldet ist, hat er keinen Zugriff auf die Funktionen Konto / Bestellungen / pers.Daten / Wunschzettel, auch eine Abmeldung ist nicht möglich. Es wird nur immer die Startseite neu geladen

2. Im Adminbereich unter dem Punkt Bestellungen sind sämtliche Nachnamen der Besteller vor dem Update durch kryptische Zeichen ersetzt (siehe Bild):



Kann uns jemand weiterhelfen oder für die Probleme Lösungsansätze liefern? Wir wären sehr dankbar.
Gruß

 

[ellen]

Hallo zusammen!

Wir haben jetzt den JTL- Shop 5.0.1 installiert. Es treten aber jetzt folgende Fehlfunktionen auf:

1. Kundenkonto: - die Anmeldung mit Emailadresse und Passwort über das Kundenkonto-Symbol auf der Startseite funktioniert nicht, die Anmeldung im Bestellvorgang funktioniert aber
- wenn der Kunde angemeldet ist, hat er keinen Zugriff auf die Funktionen Konto / Bestellungen / pers.Daten / Wunschzettel, auch eine Abmeldung ist nicht möglich. Es wird nur immer die Startseite neu geladen

2. Im Adminbereich unter dem Punkt Bestellungen sind sämtliche Nachnamen der Besteller vor dem Update durch kryptische Zeichen ersetzt (siehe Bild):

Den Anhang 61477 betrachten

Kann uns jemand weiterhelfen oder für die Probleme Lösungsansätze liefern? Wir wären sehr dankbar.
Gruß

 

[ellen]

Hi,
hast du das Problem gelöst bekommen?
Lösung würde mich interessieren

 

[intrinsicforce]

Wir haben auch Probleme mit Shop 5.0.2 (ggf. auch schon seit 5.0.1): Kunden, die ein registriertes Konto haben, werden in der Wawi-Kundenverwaltung nicht mehr als registriert angezeigt (Checkbox leer).

Die betroffenen Kunden können im Shop keine Artikel in den Warenkorb legen und damit keine Bestellungen durchführen.

 

[ellen]

Hatte gestern Kontakt vom Support.
Liegt am alten Template EVo, musst auf Nova umstellen. Dann funktioniert es wieder.

 

[FMoche]

Wirklich am alten (also Shop4-)Evo oder am für Shop 5 einigermaßen angepassten Evo mit der Template-Version 5.0.1?

 

[ellen]

Ich hatte das alte von Shop4, da hat es nicht mehr funktioniert.
Wollte jetzt keine weiteren Experimente und habe auf Nova umgestellt, oder vielmehr bin ich dabei. Ist ja doch ein bisschen aufwendiger

 

[FMoche]

Na mit dem alten Evo ist das auch zu erwarten.
Unter https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/templates/evo ist das neue zu finden, aber eine Umstellung auf Nova ist natürlich eher angeraten.

 

[ellen]

Hab da noch ein Problem, hab in den Standard hochgeladenen Bilder diese Datei gelöscht.
media/image/storage/opc/pakete.png
Komme ich irgendwie wieder an die ran?

 

[intrinsicforce]

Hatte gestern Kontakt vom Support.
Liegt am alten Template EVo, musst auf Nova umstellen. Dann funktioniert es wieder.

In meinem Fall nicht, ich hatte Nova schon eingestellt.

 

[sven26382]

Hallo zusammen!

Wir haben jetzt den JTL- Shop 5.0.1 installiert. Es treten aber jetzt folgende Fehlfunktionen auf:

1. Kundenkonto: - die Anmeldung mit Emailadresse und Passwort über das Kundenkonto-Symbol auf der Startseite funktioniert nicht, die Anmeldung im Bestellvorgang funktioniert aber
- wenn der Kunde angemeldet ist, hat er keinen Zugriff auf die Funktionen Konto / Bestellungen / pers.Daten / Wunschzettel, auch eine Abmeldung ist nicht möglich. Es wird nur immer die Startseite neu geladen

Hallo,

wir haben genau das selbe Problem mit JTL Shop 5.0.3 mit dem NOVA Template 1.0.3 (ohne irgendwelche Code-Anpassungen) nach dem Update aus Shop 4 (damals EVO)

gibt es hier Erfahrungen?

Sven

 

[liwe_fs]

Hallo

Habe hier teilweise ach diese Probleme
5.0.3. eines konnte ich lokalisieren und zwar haben Kunden mit dem IE 6-11 keinen Zugriff. In der Alpha Version seit es so lala mit dem IE zu gehen. Gehen bei Euch die Suchbegriffe Wolke usw. ?

 

[sven26382]

Moin,

also Suchbegriffe sind kein Problem. auch geht es mit allen Browsern gleich schlecht (Firefox, Opera, Chrome...)

Ich habe den Verdacht in Richtung Cookie - so als ob der Shop direkt nach dem Login das schon wieder vergessen hat (und daher "Wunschzettel", "meine Bestellungen", "mein Konto" usw. nicht verarbeiten kann). Man kann auch nirgends erkennen, das man eingeloggt ist (wenn man dies über den Warenkorb -> "Zur Kasse" machen konnte), normalerweise steht dann da ja sowas wie "Hallo Herr Dumbatz", da gibt es aber nix.
Auf der anderen Seite bleibt aber der Warenkorb schon bestehen, und dort werden dann beim Checkout (der keine Probleme macht) auch die Kundendaten usw. korrekt angezeigt. Demnach scheint hier ja ein Session Cookie zu funktionieren...

Sven

 

[sjk]

Moin,

Nach unserem Update auf die 5.0.1 damals hatten wir (so wie es sich liest) dasselbe Problem. Bei uns lag es an einer vor langer Zeit verschobenen aber für die Loginfunktion kritische Spezialseite (unter eigene Seiten), zu der dann beim Update die Zuordnungen verloren gingen. Das musste vom Support gelöst werden.