Gelöst Kundendaten aus Ebay, Telefonnummer fehlt

[Roberto]

Hallo,

wieso werden bei Ebay Bestellungen oft keine Telefonnummer in den Bestelldaten und Kundendaten importiert, obwohl auf Ebay eine Telefonnummer hinterlegt ist? Habe auch wiederum Bestellungen und Kundendaten wo die Telefonnummer überall hinterlegt wurde.

 

[Rico Giesler]

Bitte dazu mal ein Ticket im Kundencenter auf machen. Die Kollegen können prüfen welche Daten genau übergeben wurden.

 

[PhiDo]

Moin,
gibt es hierzu schon eine Info/Lösung?
Mir werden auch keine Telefonnummern aus den eBay Daten in JTL angezeigt. Interessanterweise werden hinterlegte Rufnummern bei nicht D-Käufen übernommen.

 

[Roberto]

Du musst auf deinem Ebay Konto eine Einstellung machen, damit die Telefonnummer übertragen wird. Am besten direkt Ebay kontaktieren.

 

[PhiDo]

@Roberto
Danke für die schnelle Antwort. Gem. eBay Support gibt es aber bei eBay selbst keine Einstellungen dazu, was an Fremdprogramme übergeben wird. Die Einstellungen müssten demnach via JTL ggfs (easyauction) erfolgen.
Ideen?

 

[Roberto]

Auf Ebay unter Ebay Konto -> Einstellungen -> Versandeinstellungen:

Käufer immer um Angabe der Telefonnummer bitten auf "JA".

Danach bekommst du die Tel. Nummer bei deinen Ebay Bestellungen.

 

[PhiDo]

Das hat geklappt !
Was doch so ein kleines "Häkchen" oder "Ja" immer wieder für eine Suche auslösen kann....
Vielen Dank für die Hilfestellung!