Neu Kunden Zusammenführung funktioniert nicht

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so-einfach

Gut bekanntes Mitglied
13. Mai 2014
245
6
Wir haben die Kundendaten von einem Woocommerce Shop in den JTL Shop 4 importiert.
Bei neuen Bestellungen wird aber nun bei JTL Shop abgleich immer ein neuer Kunde angelegt obwohl die Kundendaten die gleichen sind wie Email etc. Eigentlich sollte doch die Wawi erkennen dass die Email die gleiche ist und den Auftrag dann zum Kunden hinzufügen!
Statt dessen habe ich die Kunden jetzt alle doppelt in der Wawi was problematisch für uns ist.
Eine manuelle Zusammenlegung führt zur folgenden Fehlermeldung

1593442770941.png

Gibt es eine Möglichkeit manuell oder automatisch Kunden mit gleicher Email zusammenzuführen?
 
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