Neu Kunden/Kunden-Nr.

[FA9981]

Hallo Community,

ich suche eine Lösung für meine Kundenverwaltung, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

In meiner Kunden Datei werden nicht nur bestehende Kunden verwaltet, sondern auch Kaufinteressenten (z.B. Messekontakte etc.), diese Kaufinteressenten habe ich manuell eine andere Kd.-Nr. vergeben, um mit den bestehenden Kunden (Kd.-Nr. vom System vergeben) zu unterscheiden. Wenn einer dieser Kaufinteressenten doch ein echten Kunde wird, dann soll er vom System eine Kd.-Nr. bekommen. Wie kann man das realisieren? Ich habe zuerst gedacht dass ich den Kaufinteressent dupliziere, der neue eine Kd.-Nr. vom System bezieht und ich den alten Kaufinteressent lösche. Aber so eine Funktion vom Kunden-Duplizieren habe ich leider gefunden. Gibt es da eine andere Lösung?

 

[Enrico W.]

Warum vergibst Du dann dem ehemaligen Interessenten nicht einfach eine neue Kundennummer?

 

[NETZdinge.de]

Wenn du den Kunden anlegst, dann bekommt er doch eine aus dem normalen Nummernkreis… Du hast ja geschrieben, dass du die manuell änderst… Speichere dir doch die automatisch vergebene Kundennummer in die Notizen und wenn der Interessent zum Kunden wird, dann tauscht du das wieder um…

 

[FA9981]

Warum vergibst Du dann dem ehemaligen Interessenten nicht einfach eine neue Kundennummer?

Aber wie? Wenn ich die alte Kd.-Nr. lösche, das System vergibt doch nicht automatisch eine fortlaufende Nummer.

 

[FA9981]

Wenn du den Kunden anlegst, dann bekommt er doch eine aus dem normalen Nummernkreis… Du hast ja geschrieben, dass du die manuell änderst… Speichere dir doch die automatisch vergebene Kundennummer in die Notizen und wenn der Interessent zum Kunden wird, dann tauscht du das wieder um…

Das wäre eine Lösung. Danke.

 

[Enrico W.]

Das ist keine Lösung - denn es ist davon auszugehen, dass in der Zwischenzeit schon neue Kunden angelegt wurden und diese Kundennummer damit bereits belegt ist. Es dürfte nicht 100 mal am Tag vorkommen, dass ein Interessent zu einem Kunden wird. Da kann man auch ruhig einmal die Nummernkreise öffnen und nachsehen, welche die nächste Kundennummer wäre.

 

[MichaelH]

Warum hängst du nicht einfach ein -I für Interessent an die Nummer und wenn er zum Kunden wird nimmst du es weg.
Wobei du auch eine Kunden-Kategorie vergeben könntest für Interessenten.
Weiters könntest du auch einen Filter anlegen für Kunden ohne Umsatz.

Und letztlich - du hast nicht angegeben wo oder warum du Kunden von Interessenten unterscheiden willst.

 

[NETZdinge.de]

Nee... Wenn die Kundennummer einmal verbraucht wurde, dann ist sie doch weg... Die gleiche Kundennummer wird auch nicht mehrmals vergeben… Auch wenn sie im Nachhinein geändert wird, ist die Form als vergebene Kundennummer eben verbraucht. Die wird ja nicht noch einmal benutzt, denn der Zähler ist ja schon um eins angestiegen.

D.h., wenn die Kundennummer dann geändert wird, dann entsteht halt erst mal eine Lücke, die dann wieder gefühlt fühlt, wenn der Interessent zum Kunden wird…

 

[fibergirl]

Aber wie entsteht denn eine Lücke, wenn die Person als 001780 angelegt wird ( automatische Nummer), erstmal zu Interessent 001780-I umbenannt wird, und wenn sie etwas kauft dann wieder zu 001780 wird?
Klar, wenn sie nie etwas kauft (Interessent bleibt) dann ist die Nummer dauerhaft verbraten. Aber ist das ein Problem?

 

[NETZdinge.de]

Aber er will ja einen anderen Nummernkreis für Interessenten verwenden…

Wenn also dann 001780 (geht eigentlich gar nicht, führende 0en kann die wawi imho nicht) ersetzt wird durch XYZ, dann entsteht eben eine Lücke… Das System würde also als Nächstes die 001781 setzen und nicht die 001780 noch einmal vergeben…

Mein Beitrag bezog sich auch eher auf die Antwort von Enrico

 

[FA9981]

Meine ursprüngliche Vorstellung war einfach von der letzten Kd.-Nr. zu erkennen wieviele Kunden man schon hat. Die Interessenten zählen nicht zu Kunden, deshalb sollen sie eine andere Nummer bekommen. Eure Vorschläge sind zwar praktizierbar, können mein Problem doch nicht hundertprozentig lösen. Wenn der Interessent doch nicht zu Kunden wird, die Wahrscheinlichkeit ist eher hoch, dann ist diese von System vergebenen Nummer verbraten und die Kundenzahl (letzte Kd.-Nr.) ist nicht ganz realistisch. Wie @MichaelH sagte, man kann auch eine neue Kunden-Kategorie (Interessent) einrichten, was ich auch schon praktiziere.

 

[MichaelH]

Also echt, verabschiede dich von "sprechenden Nummern" das ist ein Relikt der IT-Steinzeit.
Die WAWI liefert dir diese gewünschte Information auch so.

 

[FA9981]

Also echt, verabschiede dich von "sprechenden Nummern" das ist ein Relikt der IT-Steinzeit.
Die WAWI liefert dir diese gewünschte Information auch so.

Ja, ich weiss meine Vorstellung ist ein wenig altmodisch.

 

[Rico Giesler]

Mit der Kundengruppe kommst du am besten hin.
Der Kunde wird normal angelegt und ist erst mal in der Kundengruppe "Interessent"
Wird er zum "echten" Kunden dann bekommt er einfach eine passende Kundengruppe.
Anhand der Kundengruppen kannst du auch auswerten wie viele "echte" Kunden du hast.

 

[FA9981]

Mit der Kundengruppe kommst du am besten hin.
Der Kunde wird normal angelegt und ist erst mal in der Kundengruppe "Interessent"
Wird er zum "echten" Kunden dann bekommt er einfach eine passende Kundengruppe.
Anhand der Kundengruppen kannst du auch auswerten wie viele "echte" Kunden du hast.

Top, super Vorschlag. Danke. Ich denke das kann man als gelöst betrachten.