Kunden können im Warenkorb Artikell nicht löschen

[c.emig]

Hallo
Wir haben ein paar Kunden die Artikell, die Sie in den Warenkorb gelegt haben nicht mehr löschen können. Laut Kundschaft löschen Sie den Artikell im Warenkorb und nach dem Aktualiesieren ist er wieder da. Leider erscheint keine Fehlermeldung und ich konnte den Fehler auch nicht bei mir reproduzieren. Viele unserer Kunden sammeln über längere Zeit im Warenkorb ( B2B). Einen User fehler schliese ich eigentlich aus da auch Computer Afine Kunden dieses Problem haben. Aufgrund der Dauer des Sammelns im Warenkorb kann es sein das Artikell nicht mehr lieferbar sind.
freue mich auf Ideen und Vorschläge
Danke

 

[knackig]

Falsches Forum, oder? Hat nichts mit der Wawi zu tun. Außerdem fehlt die Angabe, mit welche Shop Version der Fehler passiert.

 

[css-umsetzung]

Deine Infos dazu sind zu gering, was für ein Template, wo kann man das testen?

 

[DasPatte]

Bei uns kommt es vermehrt vor, dass Kunden sich über dieses Problem beschweren.
Shop-Version: 5.6.0
Template: Nova
Reproduzierbar: NÄ
Neue Plugins seit auftreten des Problems: Keine

Als kleiner Anhaltspunkt soll noch gesagt sein, dass wir seir einigen Monaten die Wunschzettelfunktion in einem der Shops anbieten und (trotz identischer Shopversion und Serverkonfig) es kommt vor, dass Updates im Wunschzettel nicht passieren (Mengenänderung, Artikel löschen, Notiz nach F5 wieder gelöscht).

Klingt nach einem Token-Problem, wenn ich mir das Krankheitsbild so anschaue... Aber das ist eher eine Ahnung/Meinung als fundiertes Wissen.

Gruß, Patte

 

[Enrico W.]

@DasPatte
Wie von @knackig bereits geschrieben ist das hier das falsche Forum.
Mach bitte ein separates Thema auf im Bereich des von Dir verwendeten Shops.

 

[Shop-Schmied]

Gibts hierzu ein neues Thema? Hat das jemand gelöst? Wir sind nämlich auch betroffen.

 

[Enrico W.]

@Shop-Schmied Es ist immer noch das falsche Forum. Ich weiß nicht, ob der TE wie gebeten ein neues, separates Thema im Shop-Bereich aufgemacht hat.
Wenn du dort keines findest, dann mach du das bitte.
Das hier mach ich an der Stelle erst mal dicht, weil - wie gesagt - falscher Forumbereich.