Gelöst Kunden erhalten keine Versandnachricht mehr

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Lavender

Aktives Mitglied
27. Mai 2020
6
0
Hallo, unsere Kunden erhalten seit einiger Zeit keine Versandnachricht mehr per E-Mail mehr. Mit ist nicht bewusst, dass jemand etwas an den Einstellungen geändert hat, außer dass eine neue Vorlage für eine weitere Kundengruppe ergänzt wurde.
Sowohl im Shop als auch in der Wawi ist angehakt, dass ein Versandmail versendet werden soll. Woran könnte das liegen?
 

Christopher.S

Moderator
Mitarbeiter
1. August 2019
230
208
Hallo @Lavender,

ein generelles Problem ist hier nicht bekannt. Ist in den Globalen Einstellungen der Haken für die Email Versandbenachrichtigung gesetzt?

Viele Grüße

Christopher
 
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