Neu Kunden bekommen keine E-mails über JTL Shop

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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Anliegen:

Kunden bekommen über JTL-SHOP keine E-Mail. Sowohl bei der Registrierung als auch wenn ich über JTL Wawi das Passwort neu anfordere.

Wenn Ich im Shop im Background bei den Vorlagen versuche eine Testemail zu versenden bekomme ich die folgende Meldung:

Diese Seite funktioniert nicht
(meine webseite.eu) kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten.
HTTP ERROR 500
Foto Siehe Anlage

Es funktioniert auch nicht nach dem ich die Vorlagen zurückgesetzt habe.

Ich bitte um schnellstmögliche Hilfen.

Herzlichen Dank im Voraus!

 

[Condorraptor]

Kann verschiedene Ursachen haben, ist denn der Shop sonst noch erreichbar?