Hi!
Ich habe einen Kunden, nennen wir ihn Herrn 1, der vor ca. 1,5 Wochen etwas bestellt hat.
Bis heute morgen konnte er sich in seinen Account einloggen und die Bestellung überprüfen.
Dies kann er seit heute nachmittag nicht mehr.
Er hatt mir dies mitgeteilt und ich hab mich auf die Suche gemacht - und dabei festgestellt, dass er in unserer WaWi gar nicht mehr existiert!
Sein alter Auftrag lautet mittlerweile (in der Auftragsübersicht) auf einen anderen Namen - und zwar auf einen, der heute mittag etwas bestellt hat.
Aus Herr 1 ist also in der Auftrags- wie Rechnungsübersicht Herr 2 geworden.
Wenn ich mir allerdings die Rechnungsdetails anschaue, stehen dort nachwievor die Kundendaten von Herrn 1.
Dem Kunden 2 wurde auch in der Kundenübersicht sowohl die Bestellung von Herrn 1 als auch seine eigene zugeordnet.
Beide Kunden haben - warum auch immer, die gleiche Kundennummer erhalten.
Der Kunde 1 hat ganz "legitim" die Kundennummer 2417 erhalten (der Kunde danach hat 2418), Kunde 2 hat auch die Kundennummer 2417 (wobei der Kunde davor 2541 und der Kunde danach 2452 hat).
In der Shopdatenbank steht der Namen von Kunde 2 übrigens an der Position, an der eigentlich Kunde 2 zu finden sind sollte.
Beide Kunden sind übrigens Neukunden gewesen, der WaWi vorher unbekannt, und haben im gleichen Shop bestellt.
Ich habe einen Kunden, nennen wir ihn Herrn 1, der vor ca. 1,5 Wochen etwas bestellt hat.
Bis heute morgen konnte er sich in seinen Account einloggen und die Bestellung überprüfen.
Dies kann er seit heute nachmittag nicht mehr.
Er hatt mir dies mitgeteilt und ich hab mich auf die Suche gemacht - und dabei festgestellt, dass er in unserer WaWi gar nicht mehr existiert!
Sein alter Auftrag lautet mittlerweile (in der Auftragsübersicht) auf einen anderen Namen - und zwar auf einen, der heute mittag etwas bestellt hat.
Aus Herr 1 ist also in der Auftrags- wie Rechnungsübersicht Herr 2 geworden.
Wenn ich mir allerdings die Rechnungsdetails anschaue, stehen dort nachwievor die Kundendaten von Herrn 1.
Dem Kunden 2 wurde auch in der Kundenübersicht sowohl die Bestellung von Herrn 1 als auch seine eigene zugeordnet.
Beide Kunden haben - warum auch immer, die gleiche Kundennummer erhalten.
Der Kunde 1 hat ganz "legitim" die Kundennummer 2417 erhalten (der Kunde danach hat 2418), Kunde 2 hat auch die Kundennummer 2417 (wobei der Kunde davor 2541 und der Kunde danach 2452 hat).
In der Shopdatenbank steht der Namen von Kunde 2 übrigens an der Position, an der eigentlich Kunde 2 zu finden sind sollte.
Beide Kunden sind übrigens Neukunden gewesen, der WaWi vorher unbekannt, und haben im gleichen Shop bestellt.