Das sollte man evtl. als Plugin bekommen, ich wollte aber auch eine solche Funktion NICHT haben.
Das ist sicher je nach Brance evtl. sinnvoll, aber ganz ehrlich, wenn ein Kunde stornieren will, soll er sich MELDEN!
Du eröffnest sonst einen Freifahrtschein, triffst vielleicht sogar Kunden, die sich einen Spaß erlauben.