Neu Kunde kauft mehrere Artikel und hat somit 2 Amazon Bestellnummern

[gnarx]

Nun kann ich die Vorgänge ja nicht zusammenführen da ja dann eine Bestellnummer weg ist.
Aber beide sollen in einem Paket versendet werden. Wie macht ihr das?

Ich möchte erreichen das Bestellungen so bleiben aber im Versand als ein Paket ankommen.

 

[M°M]

Soweit ich weiß, kann Du nicht eine Sendungsnummer zwei Bestellungen zuordnen. Deiner Verkäuferleistung zuliebe bleibt Dir nichts übrig, als 2 Pakete zu versenden (der Kunde hat ja auch 2x Versand bezahlt bei 2 Bestellungen).

 

[Simone_die_Echte]

Wir fassen die Aufträge zusammen und nehmen einmal die Versandkosten raus. Im Auftrag stehen automatisch beide Amabestellnummern. Nach erfolgtem Versand erstatten wir zu einem Auftrag die Versandkosten und checken in dem Zuge kurz ob bei beiden Bestellungen die Sendungs-ID übermittelt wurde. In 90% der Fälle klappt das automatisch.

 

[gnarx]

Danke euch werden das mal probieren. Schönen Tag noch.

 

[NewBuy]

Wir haben auch vor Umstellung auf VCS-Light Amazon Aufträge zusammen gefasst, in der Regel gab es nie Probleme.
Nachteil war/ist im Auftrag/Rechnung ist nur eine Bestellnummer vorhanden und wenn dann eine Retoure zu der nicht vorhandenen Bestellnummer kommt, muss man den Auftrag erst unter Marktplätze finden.

 

[Simone_die_Echte]

In der 1.6 sind beide Bestellnummern hinterlegt.

 

[gnarx]

Ahh okay danke dir.