Beim Kontaktformular lassen sich ja die optionalen und Pflicht-Felder einstellen. Auch die verschiedenen Betreffe können individuell gepflegt werden. Hier sollte jedoch dringend noch eine Verknüpfungsmöglich zwischen den Betreff und abzufragenden Feldern rein.
Selbst der Hinweis bei Anfrage zur Bestellung "(bitte Bestell-Nr. angeben !)" wird von vielen Kunden oft ignoriert oder schlicht vergessen. Das verlangsamt die Bearbeitung solcher Anfragen erheblich. Hier sollte die Möglichkeit bestehen, die Bestell-Nr. verpflichtend abzufragen, bevor das Formular abgesendet wird.
Selbst der Hinweis bei Anfrage zur Bestellung "(bitte Bestell-Nr. angeben !)" wird von vielen Kunden oft ignoriert oder schlicht vergessen. Das verlangsamt die Bearbeitung solcher Anfragen erheblich. Hier sollte die Möglichkeit bestehen, die Bestell-Nr. verpflichtend abzufragen, bevor das Formular abgesendet wird.