Neu Konfigurator kaputt?

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

trebis

Gut bekanntes Mitglied
5. Mai 2017
141
14
Moin zusammen!

Bei einem Artikel von uns will der Konfigurator nicht mehr. Die entsprechenden Felder auf der Registrierkarte im Artikel sind ausgegraut und ich kann keine Konfigurationsgruppe dem Artikel zuordnen:

konfigurator-kaputt.jpg

Den einzigen Button, den ich im Konfigurator Bereich klicken kann, ist "Konfigurationsgruppen verwalten". Bestandsführung ist aktiv, der Artikel ist im Shop und bestellbar - also alles normal. Bis auf die Unmöglichkeit, eine Konfigurationsgruppe zuzuordnen. Bei anderen Artikeln funktioniert das tadellos. WaWi Version ist 1.4.34.0.

Kennt jemand das Problem und hat einen Vorschlag?

Jruß!
t
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.334
785
Es gibt eine Reservierung für diesen Artikel. Diese muss erst weg, dann solltest du den Artikel umbauen können. Also Auftrag ausliefern oder löschen, dann sollte es gehen.
 
Zuletzt bearbeitet:

trebis

Gut bekanntes Mitglied
5. Mai 2017
141
14
Leider nein.
Bei anderen Artikeln mit Reservierungen funktioniert es problemlos:


konfigurator-kaputt02.jpg

Daran kann es nicht liegen.
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.334
785
Sonst eine Besonderheit? Chargen- oder Seriennummernartikel? Aber meines Erachtens dürfte eine derart tiefgreifende Änderung eines Artikels nicht möglich sein, wenn es dafür Reservierungen gibt. Ich sprech das hier intern noch mal an.
 

trebis

Gut bekanntes Mitglied
5. Mai 2017
141
14
Wir nutzen den Konfigurator wirklich exzessiv und haben sehr, sehr viele Artikel mit Reservierungen. Zum Glück funktioniert eine Änderung des Konfigurators auch bei diesen Artikeln. Würde das nicht funktionieren, wäre der Konfigurator unbrauchbar für uns.

Der Problemartikel hat ansonsten keine Besonderheiten.
 
Zuletzt bearbeitet:

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.334
785
Dann mach bitte ein Supportticket auf, damit sich die Kollegen das mal genauer ansehen können.
PS: Es handelt auch nicht um einen Varkombi-Vater?
 

trebis

Gut bekanntes Mitglied
5. Mai 2017
141
14
Es handelt sich um einen ehemaligen Stücklistenartikel. Allerdings funktionierte der Konfigurator auch da schon nicht. Deswegen habe ich die Stückliste zurückgenommen - ohne Erfolg. Bei den anderen Stücklistenartikeln hatte ich diesbezüglich nie Probleme. Varkombi-Vater: Nein. Wir nutzen generell keine Variationsartikel. In manchen Artikeln ist aber einfach der Wurm drin. Habe den Artikel jetzt dupliziert und den alten abgeschaltet. Der Konfigurator geht im duplizierten Artikel wieder. Hatte die Hoffnung, das vermeiden zu können. Habe aber eine Umleitung installiert, um das Google-Ranking mitzunehmen...
 
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu Konfigurator - Reihenfolge Komponenten festlegen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
In Bearbeitung Konfigurator - Bilder aller Komponenten anzeigen lassen zur Auswahl User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Konfigurator - Beschreibung der Komponente immer anzeigen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Konfigurator zeigt falschen Lagerbestand JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Konfigurator nicht kompatibel mit Vorbestell-Funktion Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Konfigurator mit artikelabhängiger Auswahl Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 5
Neu Nova Template umbauen - Warenkorb Button und Konfigurator Button - Kunde soll selbst entscheiden können Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Konfigurator und Abnahmemengen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Konfigurator für Platten - individuelle Zuschnitte Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Beschreibungstext Artikel Konfigurator auf Rechnung und co User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Konfigurator alte EVO Darstellung im NOVA Template Technische Fragen zu Plugins und Templates 9
Neu Bug Zusammenfassung Konfigurator JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 2
Neu Teppich Konfigurator Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 0
Neu Nova - mobile Ansicht - Konfigurator kann nicht gestartet werden JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 2
Neu einfache Varianten und Konfigurator - konfigurieren geht ohne Auswahl einer Variante JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 1
Kundenlogin kaputt nach Testshop Update auf 5.0.1 Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 0
Neu Datenbank "kaputt" nach Backup!!! Installation von JTL-Wawi 1