Neu Keine Verbindung zur TSE möglich über Epson Drucker

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Bronco

Aktives Mitglied
2. März 2016
2
0
Moin Zusammen

Ich habe das komplette POS Hardware System gekauft (https://www.jtl-software.de/jtl-store/hardware/pos/x-frame-tablet-bundle-kundendisplay-101).
Soweit sind wir supi zufrieden nur die TSE macht Probleme.
Die TSE ist mit integriert in dem EPson Bondrucker wie empfohlen.
Anfangs funktioniert das mehr schlecht wie recht mit der TSE, es dauert ewig bis die sich ein Bon öffnet usw.
Es wurde uns dasrauf empfohlen den Bondrucker im Netzwerk einzubinden und nicht per Bluetooth. Gesagt getan es geht un alles sehr zügig.
Aber sobald ich die TSE wieder einbinde geht nix mehr. Entsprechende Fehelrmeldungen habe ich dem Beitrag angehängt.

Vielleicht kennt man das Problem und mir kann jemand dazu helfen.

Liebe Grüße

Bronco
 

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Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
64
8
Hallo Bronco,

die Fehlermeldung kommt mir sehr bekannt vor, wir hatten dazu einen Hotfix in der 1.0.2.10 ausgeliefert. Welche Version der Kasse hast du aktuell installiert?

Außerdem wäre es wichtig, dass du den Epson Drucker auf die Firmware-Version 1.49 bringst. Wenn der noch auf einer älteren Version läuft, gibt es auf Epsons Seite ein bekanntes Problem das auch zu dieser Fehlermeldung führen kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Simon
 

liquid

Gut bekanntes Mitglied
3. April 2015
245
22
Bremen
Was für eine TSE hast Du denn, ist es die MicroSD von Swissbit (wie empfohlen)? Wenn Du diese mit Adapter an den USB-Anschluss des Druckers installiert hast, dann wird sie offenbar über Bluetooth nicht erkannt (was auch nachvollziehbar wäre). Hast Du schon mal versucht, die TSE direkt in den SD-Slot des Tablets zu stecken?
 

Bronco

Aktives Mitglied
2. März 2016
2
0
Hallo Bronco,

die Fehlermeldung kommt mir sehr bekannt vor, wir hatten dazu einen Hotfix in der 1.0.2.10 ausgeliefert. Welche Version der Kasse hast du aktuell installiert?

Außerdem wäre es wichtig, dass du den Epson Drucker auf die Firmware-Version 1.49 bringst. Wenn der noch auf einer älteren Version läuft, gibt es auf Epsons Seite ein bekanntes Problem das auch zu dieser Fehlermeldung führen kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Simon
Moin Simon

Vielen Dank für den Tip mit dem Firmenwareupdate des Druckers. Da lag wohl der Hase begraben und nun funktioniert es endlich.
Die Kassensoftware ist imer auf dem aktuellen Stand, an der lag es nicht, die war schon aktualisiert.

Danke nochmal und einen schönen Tag noch.

Liebe Grüße

Bronco
 
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