Gelöst Keine Tracking-ID vorhanden in der Versandmail bei Version 1.2.2.5

[delaware]

Wir stellen gerade auf JTL-Shipping/DHL Versenden um und bisher läuft alles recht reibungslos, bis auf eine Ausnahme:

Er überträgt den Link für die Tracking-ID nicht in die Versandmail.

Die Tracking-ID steht nach Abschluss im Auftrag.
Das DHL Ettikett wird auch ordnungsgemäß gedruckt (mit Sendungsnummer).
Auf dem Lieferschein ist ebenfalls die Tracking-ID vorhanden.

Nur in der Mail steht: [Keine Tracking-ID] (oder ähnlich)



ich habe genau dieses Problem hier :

https://forum.jtl-software.de/threa...racking-id-nicht-in-e-mail.99872/#post-556372

Ich habe beim Versand auch den korrekten Link eingetragen :


https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=#IdentCode#


Wie kann ich das Problem beheben ?


Nachhtrag :

Wenn ich aber bei den Lieferscheinen auf " Versandaten " klicke und dann auf " Versandmail an Kunden (Unabhängig von Versandart ) " dann wird die mail korrekt versendet.. und der Tracking link ist korrekt in der mail an den Kunden angebunden. Da läuft doch irgendwas falsch mit dem programm von ihnen.. Sie müssen die bitte fixen mit dem nächsten Update. oder habe ich was falsch eingestellt bei mir !?

 

[delaware]

Hat sich erledigt. Durch suche in dem Forum bin ich fündig geworden.


Bei den Versand Optionen ( erweiterte Versandoptionen ) kurz vor der Rechnungserstellung muss der Haken weg bei " Versanddatum für alle Pakete setzen "

Danach funktioniert es. Dies hatten sie so voreingestellt.

Dieser Beitrag hatte mich dazu gebracht den Haken mal raus zu nehmen :

https://forum.jtl-software.de/threads/versandbenachrichtigung-tracking-id.88684/#post-509589

vielleicht sollte man an der Stelle mal ein kleinen Hinweis setzen. Da man als Newbee von nichts eine Ahnung hat.

 

[intrinsicforce]

Danke für den Hint, hat mir gerade sehr weitergeholfen! 🙂