Gelöst Keine Sendungsverfolgungsnummer an Ebay und Amazon - Ebay Topverkäufer Status verloren

[sub]

Guten Morgen,

hatten in anderem Forum schon einen ähnlichen Post abgesetzt - dafür erstmal sorry.

Mittlerweile hat sich das Problem aber vergrößert. Wir gingen bis dato davon aus das dass Problem nur bei Amazon vorliegt leider mussten wir nun feststellen das es auch bei Ebay nicht funktioniert.

Der Kunde erhält nach Druck des Labels einen Lieferschein mit Sendungverfolgung (Nur Ebayverkäufe warum nicht Amazon ist uns auch nicht klar). In der alten Version als wir noch alles manuell machten wurde dann die Sendungsnummer mit Sendungsunternehmen an Ebay und Amazon übergeben. Mittlerweile passiert dies nicht mehr.

Das hat jetzt erstmal zur Folge das wir bei Ebay keine Top Verkäufer mehr sind denn Ebay schreibt das wohl vor.

Alte Version Wawi 0.99xxx

Neue Version Wawi 1.1.4.10

Da wir uns nicht vorstellen können das dies ein allgemeines Problem ist - fragen wir uns nun was wir falsch machen. JTL Shipping funktioniert grundsätzlich einwandfrei.

Vielen Dank im voraus für Ideen und Vorschläge.

freundliche Grüße


SUB

 

[Björn Ponsen]

Hallo Zusammen,

wurde hier der Carrier Code in der Versandart eingestellt?
Setzt ihr das Versanddatum für das Paket selber?
Beim nächsten Ausliefern bitte einmal im Fenster "Aufträge ausliefern" den Haken bei "Erweiterte Optionen anzeigen". Nach dem Ihr dann den Vorgang mit "OK" bestätigt haben, prüft bitte im folgenden Fenster "Erweiterte Optionen" unter dem Reiter "Versand" ob der Haken "Versanddatum für alle Pakete setzen (Versand setzen)" gesetzt ist und entfernen diesen.

Hintergrund dieser Einstellung (falls gesetzt) ist, dass der Versand bereits gesetzt wird, bevor die Sendungsverfolgungsnummer hinterlegt ist. Diese Funktion darf natürlich nicht gesetzt sein, wenn Ihr mit eBay/Amazon oder einem Shop arbeiten

 

[wawi-dl]

Wir hatten auch das Problem mit dem Handling von Trackingnummern.
Da wir erst alles abverpacken, dann ALLE Labels exportieren und aufkleben, importieren wir einmal täglich von EasyLog die Sendungsdaten.
JEPP, Versand ist ebenfalls bereits gesetzt, Daten an eBay gesendet OHNE Trackingnummer!!!

Wir müssen daher nachträglich Trackings importieren und nochmals manuell an alle Plattformen senden.

Ich hatte das schonmal besprochen, dass dies NICHT sein kann, da es IMMER wieder auch Sonderfälle gibt, in denen sich Trackingnummer ändern.
Wir wünschen uns daher einen WORKFLOW, der z.B. das Feld Trackingnummer überwachen kann, bei Änderung dann sofort an alle Plattformen versendet.

Man wollte sich dem Thema annehmen, weis heute aber nicht mehr ob es noch auf ToDo steht.

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen zusammen,

mit der Sendungsverfolgung werden auch Workflows kommen die auf verschiedene Situationen reagieren können. Was ich an dieser Stelle aber als Anwender Fehler sehe ist, das hier das Versanddatum gesetzt wird bevor eine Tracking ID vorliegt!
Desweiteren Rate ich euch JTL- Shipping langsam in Angriff zu nehmen. Wie bereits seit längerem bekannt ist wird EasyLog demnächst abgeschaltet.

 

[wawi-dl]

Wir haben dazu auch nochmal nachgefragt, bislang ist kein "offizielles" Ende von DHL zu Easylog/Intraship angekündigt?!
Woher stammen denn dann diese Infos? Sichere Quellen?

 

[Björn Ponsen]

Hallo,

diese Info kommt von DHL selber! Ein genaues Datum gibt es noch nicht das ist richtig.

 

[wawi-dl]

Danke ... gibt es Infos, bis wann die Workflows kommen zu diesem Thema?

 

[Björn Ponsen]

Hi,

die Workflows werden meines Wissens nach mit der Sendungsverfolgung veröffentlicht, vorher würde es keinen Nutzen haben da die Workflows auf die Sendungsverfolgung reagieren

 

[_simone_]

Hallo,

diese Info kommt von DHL selber! Ein genaues Datum gibt es noch nicht das ist richtig.

Seit 2008 (oder länger) behauptet DHL jedes Jahr wieder, das easylog abgeschaltet wird. *rotfl*
Fakt ist: Es läuft immer noch und wird es auch weiter tun, so zumindest meine Info aus vertrauenswürdigen Quellen.

Tipp:
In Anbetracht der Lage, dass der online-Druck mit "versenden" etc. gerade zu den Stoßzeiten am Montag noch nicht reibungslos funktioniert - habt ihr easylog --> bleibt vorerst dabei!

Auch die Verunsicherung mit Postfilialen, Paketstationen und Auslandsendungen sind nicht zutreffend. Sprecht euren Techniker auf das Update 6.9 an und sowohl die Postfilialen, als
auch die neuen Sendungsverfolgungsnummern mit den Buchstaben funktionieren.

Totgesagte leben länger.

 

[wawi-dl]

Kann ich bestätigen, wurde mir auch so gesagt ... es gibt aktuell keinen Grund zu wechseln.
Wir haben kürzlich das Update draufgespielt bekommen.