Neu Keine Rechnungen für FBA -> Der Auftrag wird extern abgerechnet

[mvh]

Hallo. Kannst Du bitte genau mitteilen, wo ich diese Tabelle finden kann. Das wäre hilfreich. Danke

Moin. Das Feld nIsAmazonInvoice befindet sich in der Tabelle dbo.pf_amazon_bestellung.
Ich würde aber abraten, die Werte in der Tabelle direkt zu ändern.

 

[Eugen Fritzler]

Das ist richtig aber was machen wir mit den alten schon vorhandenen Aufträgen.

Das ist in dem von mir zitierten Beitrag beschrieben.

https://forum.jtl-software.de/threa...endungsverfolgungsnummern.234811/post-1286197

 

[John]

Wird es hier von JTL eine funktionierende 1.11 vor der DHL Frist eine Mai geben @Eugen Fritzler

 

[Eugen Fritzler]

Wird es hier von JTL eine funktionierende 1.11 vor der DHL Frist eine Mai geben @Eugen Fritzler

Dazu kann ich aktuell keine Auskunft geben.

 

[JohnFrea]

Hast Du mal den Issue dazu, damit man das selbst im Auge behalten kann?
FInde ich über Suche nach FBA im Tracker nicht...

 

[AMP-Agentur]

Hallo Zusammen,

ich habe vor etwas über einer Woche das Update auf 1.10.10.4 gemacht und es sieht bei den FBA -Bestellungen ähnlich aus.

Es sind nicht alle Bestellungen betroffen und ich kann auch kein Muster erkennen. Zwischenzeitlich wurden Rechnungen erstellt und dann auch hochgeladen und manchmal wurden keine Rechnungen erstellt.

Ob Amazon der Käufer ist oder aus welchem Land die Bestellung kommt, scheint dabei keine Rolle zu spielen.

In den letzten drei Tagen gab es interessanterweise keine Fehler, aber davor die Tage fehlen zahlreiche Rechnungen.

Leider wurden nach untenstehenden Maßnahmen weder die Rechnungen nachträglich erstellt, noch konnte ich die Rechnungen manuell erstellen.
Es kommt immer die Meldung. „Der Auftrag wird extern abgerechnet“.

Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt, leider ohne Erfolg:

• Erstellen einer Vorlage für externe Belege unter Speichern, zur Sicherheit auch unter Mailen und Drucken.
• Die Wawi und Worker jeweils mit Adminrechten unter Windows gestartet. Auch als Benutzer wurde jeweils admin verwendet.
• Der letzte Post von Zodiak (VCS/VCS-lite und IDU , Nutzung von ... und deaktivieren) - in der Hoffnung die Rechnungen manuell erstellen zu können.
• Gerade nochmal das Update auf 1.10.11.0

Hat vielleicht noch jemand eine weitere Idee?

Hast du den Umsatzsteuerberechnungsservice nur in der Wawi wieder aktiviert (Plattformen -> Amazon -> Rechnungen), oder auch bei Amazon (VCS,VCSLite) aktiviert?

 

[RecamboSL]

Nach Aktivierung von Amazon VAT Calculation Service / VAT Badge konnten bei uns plötzlich keine Rechnungen mehr in JTL-Wawi erstellt werden.

Fehlermeldungen:

• „Der Auftrag wird extern abgerechnet“
• „externe Belege existieren“

Amazon hatte keine PDF-Rechnungen und die Kunden erhielten ebenfalls keine Rechnung.

Das Problem könnte eventuell auch andere Marktplätze / externe Rechnungssysteme betreffen, sobald Aufträge in JTL als „extern fakturiert“ markiert werden.

Wir haben die Ursache in der Datenbank gefunden:

SELECT
kAuftrag,
cAuftragsNr,
cExterneAuftragsnummer,
nIstExterneRechnung,
nIstReadOnly
FROM Verkauf.tAuftrag
WHERE cExterneAuftragsnummer = 'AMAZON-ORDER-ID';

Bei den betroffenen Aufträgen stand:

nIstExterneRechnung = 1
nIstReadOnly = 1

Obwohl:

• keine echte Rechnung existierte
• kein PDF vorhanden war
• Amazon keine Rechnung generiert hatte.

Lösung:
Die Flags zurücksetzen:

UPDATE Verkauf.tAuftrag
SET
nIstExterneRechnung = 0,
nIstReadOnly = 0
WHERE kAuftrag = XXXXX;

Danach:

• JTL-Wawi neu starten
• Rechnungen konnten wieder normal erstellt werden.

In unserem Fall waren 214 Aufträge betroffen.

WICHTIG:
Vorher unbedingt vollständiges SQL-Backup erstellen.

 

[Eugen Fritzler]

Nach Aktivierung von Amazon VAT Calculation Service / VAT Badge konnten bei uns plötzlich keine Rechnungen mehr in JTL-Wawi erstellt werden.

Fehlermeldungen:

• „Der Auftrag wird extern abgerechnet“
• „externe Belege existieren“

Amazon hatte keine PDF-Rechnungen und die Kunden erhielten ebenfalls keine Rechnung.

Das Problem könnte eventuell auch andere Marktplätze / externe Rechnungssysteme betreffen, sobald Aufträge in JTL als „extern fakturiert“ markiert werden.

Wir haben die Ursache in der Datenbank gefunden:

SELECT
kAuftrag,
cAuftragsNr,
cExterneAuftragsnummer,
nIstExterneRechnung,
nIstReadOnly
FROM Verkauf.tAuftrag
WHERE cExterneAuftragsnummer = 'AMAZON-ORDER-ID';

Bei den betroffenen Aufträgen stand:

nIstExterneRechnung = 1
nIstReadOnly = 1

Obwohl:

• keine echte Rechnung existierte
• kein PDF vorhanden war
• Amazon keine Rechnung generiert hatte.

Lösung:
Die Flags zurücksetzen:

UPDATE Verkauf.tAuftrag
SET
nIstExterneRechnung = 0,
nIstReadOnly = 0
WHERE kAuftrag = XXXXX;

Danach:

• JTL-Wawi neu starten
• Rechnungen konnten wieder normal erstellt werden.

In unserem Fall waren 214 Aufträge betroffen.

WICHTIG:
Vorher unbedingt vollständiges SQL-Backup erstellen.

Nach Aktivierung von VCS, darf die Wawi auch keine Rechnungen erzeugen.

Auch wenn im SellerCentral ausgewählt wird " Ich lade meine eigenen Rechnungen hoch" darf die Wawi keine Rechnungen erstellen. Hierbei handelt es sich um VCS-Lite und die Wawi erstellt die Rechnungen anhand der Datensätze die Amazon bereitstellt, was laut Fehlermeldung bereits passiert ist.

• „externe Belege existieren“

Die werden nicht hochgeladen, da wahrscheinlich die Druckvorlage für externe Belege fehlt.

Hier direkt in die Datenbank einzugreifen, ist fahrlässig, und ich bitte, es keinen nachzumachen.

Vorher muss genau geklärt werden, woran es liegt, und nicht einfach per Datenbank den Status ändern. Dies kann zu doppelten Rechnungen führen.

 

[SDLR]

Ich habe den Fehler auch gerade festgestellt. JTL führt die FBA Bestellungen als "Rechnung extern erstellt" und Amazon bemängelt die fehlenden Rechnungen. Nachträglich kann ich keine Rechnungen in JTL erstellen, da diese ja angeblich schon existieren. Was ist jetzt zu tun? Gibt es hier ein Workaround oder ähnliches?

 

[Eugen Fritzler]

Ich habe den Fehler auch gerade festgestellt. JTL führt die FBA Bestellungen als "Rechnung extern erstellt" und Amazon bemängelt die fehlenden Rechnungen. Nachträglich kann ich keine Rechnungen in JTL erstellen, da diese ja angeblich schon existieren. Was ist jetzt zu tun? Gibt es hier ein Workaround oder ähnliches?

Ist die meldung wird extern abgerechnet oder es exestiert bereits ein Beleg?

Wenn „externe Belege existieren“ kommt, dann findest du diesen unter F6 Verkauf -> Externe Belege.
Wird bei Amazon nicht hochgeladen, da keine Dreuckvorlage unter Speichern angelegt ist.

 

[SDLR]

Es erscheint in JTL die Meldung "Der Auftrag wird extern abgerechnet". Im Amazon Konto fehlt die Rechnung, es word verlangt, dass ich eine Rechnung hochlade. Kann es sein, dass Amazon die Info mitliefert, dass Amazon die Rechnungen erstellt ?
Ich habe die Authorisierung von JTL bereits erneuert. Aber hat nichts gebracht.

 

[Eugen Fritzler]

Es erscheint in JTL die Meldung "Der Auftrag wird extern abgerechnet". Im Amazon Konto fehlt die Rechnung, es word verlangt, dass ich eine Rechnung hochlade. Kann es sein, dass Amazon die Info mitliefert, dass Amazon die Rechnungen erstellt ?
Ich habe die Authorisierung von JTL bereits erneuert. Aber hat nichts gebracht.

Steht im SellerCentral was von Ihr Lösungsanbieter ist für den Upload zuständig, dann VCS-Lite aktiv:
https://guide.jtl-software.com/jtl-...rvice-mit-eigenem-rechnungsupload-einrichten/

Sollte im SellerCentral ein gelber Button sein, dann hier weiter:
https://forum.jtl-software.de/threa...verfolgungsnummern.234811/page-2#post-1287777

 

[FranzderFranke]

Habe JTL 2.03 und kein VCS aktiviert, trozdem muss ich jetzt Amazon FBA Rechnungen "manuell freigeben" und die Rechnung manuell erstellen (davor hatte ich einen Workflow der sie automatisch erstellt hat) - habe in Platform Einstellungen schon mal das "automatische Umsatzsteuerberechnung" aus und wieder an gemacht. Hat leider nichts geholfen - hat noch jemand ein Tipp für mich?

 

[Eugen Fritzler]

Habe JTL 2.03 und kein VCS aktiviert, trozdem muss ich jetzt Amazon FBA Rechnungen "manuell freigeben" und die Rechnung manuell erstellen (davor hatte ich einen Workflow der sie automatisch erstellt hat) - habe in Platform Einstellungen schon mal das "automatische Umsatzsteuerberechnung" aus und wieder an gemacht. Hat leider nichts geholfen - hat noch jemand ein Tipp für mich?

Steht im SellerCentral was von Ihr Lösungsanbieter ist für den Upload zuständig, dann VCS-Lite aktiv:
https://guide.jtl-software.com/jtl-...rvice-mit-eigenem-rechnungsupload-einrichten/

Sollte im SellerCentral ein gelber Button sein, dann hier weiter:
https://forum.jtl-software.de/threa...verfolgungsnummern.234811/page-2#post-1287777

 

[FranzderFranke]

Steht im SellerCentral was von Ihr Lösungsanbieter ist für den Upload zuständig, dann VCS-Lite aktiv:
https://guide.jtl-software.com/jtl-...rvice-mit-eigenem-rechnungsupload-einrichten/

Sollte im SellerCentral ein gelber Button sein, dann hier weiter:
https://forum.jtl-software.de/threa...verfolgungsnummern.234811/page-2#post-1287777

Danke für dieses Tool, aber so eine Lösung müsste doch eigentlich direkt von JTL kommen. Seid dem da ein JTL Service Dienstleister gehackt worden ist mit allen Kunden Datenbanken, bekomme ich da etwas Bauchschmerzen Drittanwender Tools zu installieren. Aber sehr schön, das so ein fix kostenlos angeboten wird.

 

[Eugen Fritzler]

Glaube ich dir und kann es nachvollziehen.
Die Tools habe ich in meiner Freizeit entwickelt als Übergang. Diese müssen nicht installiert werden. Es ist eine reine Anwendung. Diese laufen direkt auf dem Server. Ist der Server geschützt, kann auch nichts passieren, da diese Tools nur lokal arbeiten.