Neu Keine Konfigurationskomponente gewählt

[fantalight]

Hallo JTL-Gemeinde,

wir bieten bei einigen Artikeln eine optionale Konfiguration an (z.B. Stickerei) Der Kunde kann aber muss das bei Auswahl im Shop nicht nehmen. Hat er den Artikel nicht konfiguriert (also als Standard belassen) dann erscheint in der Wawi beim Öffnen des betreffenden Auftrags jedesmal ein Hinweis: Daten sind möglicherweise fehlerhaft > Keine Konfigurationskomponente gewählt
Ist das ein Bug? Wie lässt sich das umgehen? Der Auftrag kann zwar normal abgeschlossen werden, aber der Hinweis nervt trotzdem jedes Mal und klingt ja auch wie ein Fehler. Wir haben schon experimentiert und in die entsprechende Konfigurationsgruppe eine entsprechende Komponente "ohne Zusätze" bzw. "keine zusätzliche Konfiguration" aufgenommen. Das verwirrt dann aber wieder die Kunden und macht die Konfigurator-Liste auch wieder um einen Eintrag länger. Hat jemand Erfahrungen hierzu?

Danke vorab!
VG Torsten

 

[NETZdinge.de]

Wie sehen denn die Optionen aus, die der Kunde wählen kann. Kann man das vielleicht auch mit Variationen abbilden?

 

[fantalight]

Hallo René,
danke für Deine Antwort. Ginge auch mit Variationen, aber genau die wollten wir wegen der Notwendigkeit zusätzlicher Kindartikel eben hier nicht nutzen. Ich finde, dass es ein Bug ist, dass die Wawi bei Artikeln ohne Zusatzkonfiguration eine Auswahl möchte. Die Bestellung kommt ja korrekt in der Wawi an und der Auftrag lässt sich hier auch beareiten und abschließen. Trotzdem ploppt jedes Mal beim Schließen des Austrags das Hinweisfenster auf, dass keine Konfigurationskomponente ausgewählt wurde. Das ist halt ärgerlich. Vielleicht ist das einfach auch nur ein Hinweis. Mir kommt es halt jedesmal wie eine Fehlermeldung vor.

VG, Torsten

 

[Qwartz]

Hallo JTL-Gemeinde,

wir bieten bei einigen Artikeln eine optionale Konfiguration an (z.B. Stickerei) Der Kunde kann aber muss das bei Auswahl im Shop nicht nehmen. Hat er den Artikel nicht konfiguriert (also als Standard belassen) dann erscheint in der Wawi beim Öffnen des betreffenden Auftrags jedesmal ein Hinweis: Daten sind möglicherweise fehlerhaft > Keine Konfigurationskomponente gewählt
Ist das ein Bug? Wie lässt sich das umgehen? Der Auftrag kann zwar normal abgeschlossen werden, aber der Hinweis nervt trotzdem jedes Mal und klingt ja auch wie ein Fehler. Wir haben schon experimentiert und in die entsprechende Konfigurationsgruppe eine entsprechende Komponente "ohne Zusätze" bzw. "keine zusätzliche Konfiguration" aufgenommen. Das verwirrt dann aber wieder die Kunden und macht die Konfigurator-Liste auch wieder um einen Eintrag länger. Hat jemand Erfahrungen hierzu?

Danke vorab!
VG Torsten

Was hast du denn für Einstellungen bei der Gruppe, Radio, Checkbox, Swatches?
Mindestens: xx - Maximal: xx
Wenn du z.B. etwas wie "Versiegelung" verwendest, lohnt es sich meist eine Option "Ohne Versiegelung" , Aufpreis 0, Komp. vorausgewählt.

Kommt aber ganz darauf an was du dir da so zusammengefummelt hast

 

[Enrico W.]

Nein, es ist kein Bug. Es wird darauf hingewiesen, dass der Artikel möglicherweise fehlerhaft ist, weil es sich nunmal um einen Konfigurationsartikel handelt und keinerlei Konfiguration gewählt wurde.
Wäre die Meldung "das ist fehlerhaft" - dann wäre es ein Bug, denn diese Meldung wäre dann falsch.
Möglicher Workaround ist halt, wie @Qwartz schreibt, eine Auswahl "ohne irgendwas" anzubieten.
Oder aber man weiß, dass der Artikel so bestellt werden kann und weiß mit dem Hinweis, dass die Daten möglicherweise fehlerhaft sein könnten, umzugehen.

 

[fantalight]

Danke für die Antwort. Dann ist das eben "möglicherweise fehlerhaft". Den Umweg über eine Auswahl "ohne Irgendwas" haben wir auch schon probiert. Verhindert zwar die Fehlermeldung, aber wie bereits richtig von Euch angemerkt, ist es ja nur ein "höflicher Hinweis". Da brauchts den Mehraufwand nicht. Problem also gelöst. Danke an die Beteiligten!