Neu Keine Auswahl bei Konfigurator

[maxmuc]

Hallo zusammen,

ich betreibe mehrere JTL-Shops (4.06) mit JTL-WaWi (1.5.52.0)

Bei einigen Produkten verwende ich den Konfigurator. Mein Problem: Das selbe Produkt ist in 2 Shops aktiviert. In einem Shop werden die Konfigurationsoptionen angezeigt und in dem anderen Shop ist die Überschrift der Konfigurationsgruppe sichtbar, aber die Options-Select-Box nicht. Hat jemand eine Idee wie ich das lösen kann?
Habe schon alle Artikel gelöscht und einen Komplettabgleich durchgeführt, aber das hat nicht zum Erfolg geführt.

Danke für eure Hilfe!

 

[MHillmann]

Hallo,

Als erste Idee: Haben die Shops das gleiche Theme? Tritt der Fehler im originalen Evo auf?
Ansonsten ist so ein Problem als Ferndiagnose schwierig. Du kannst mir gern per PM mal 2 Links zu den entsprechenden Shops bzw. dem Artikel schicken, aber kann auch sein dass du mal ein Support-Ticket machen musst.

Viele Grüße
Michael

 

[cashregisterstore]

Möglicherweise nur 1 x Konfiguratorlizenz erworben?

 

[maxmuc]

Hallo zusammen,

ja es handelt sich bei beiden Shops, um Shops mit original Evo.
Denke dann werde ich wohl mal ein Support-Ticket öffnen müssen.

Konfiguratorlizenz ist bei beiden Shops vorhanden und es funktionierte ja auch bis jetzt...

Danke für eure Hilfe.
VG