Gelöst Kein Zugriff auf Kundenkonto

[Jolo]

Hallo!

Da ein eigenes Testkonto nicht aufrufbar war

Daten stimmen nicht überein, bitte versuchen Sie es erneut.

habe ich mir ein neues PW von Shop zusenden lassen. Leider auch ohne Erfolg.

Neues Testkonto erstellt, nach dem Ausloggen gleiches Spiel^^ Komme nicht ins Kundenkonto rein, egal was ich mache.

 

[Thomas Lisson]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Hi,
bitte erstelle hierzu ein Ticket im Kundencenter. Du wirst dann von uns kontaktiert.

 

[south]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Komme nicht ins Kundenkonto rein, egal was ich mache.

:biggrin:

@ Thomas
Hab ich da was falsch verstanden?

 

[Alexander]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

jo hast du ich denke Jolo meint Konto im Shop

 

[south]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

jo hast du ich denke Jolo meint Konto im Shop

Wer lesen kann ich klar im Vorteil.

 

[Jolo]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Ja, im Shop3 - bzw. im Testshop

Woran könnte das liegen?

 

[willroyeagle]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

@Jolo: Hast du in der DB geprüft, ob der Kunde überhaupt angelegt wurde? Dieses Verhalten deutet stark darauf hin, dass der Testkunde nicht in der DB angelegt wurde.

LG Mike

 

[Jolo]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

So einfach isses leider nicht - der Testkunde ist in der DB drin.

Auch ein älterer Testkunde funzt nicht, eine Email mit neuem Passwort kommt zwar an, aber das neue PW geht auch nicht.

 

[Jolo]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Habe eben mal zum Spass den Shop3 komplett frisch installiert (also kein Update) und da geht es richtig...

Und nun?

Ich tippe mal auf einen Fehler in der Verschlüsselung...?!

 

[Thomas Lisson]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Wurde der Schlüssel nachträglich gelöscht oder geändert?

 

[Jolo]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

nein, ausser ich habe da nen fehler gemacht, war schon recht spät.. habe ich die ini nochmal eingespielt?! Hmm, ich glaube ich teste es grad nochmal


EDIT: Der Key wird ja bei jeder Inst / jedem Update neu vergeben, oder? Das Update nochmal drüberbügeln mit gelöschten Key aus der Ini wird nicht gehen, oder?! - die Daten sind ja schon verschlüsselt....

 

[Jolo]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

So, nochmal von vorne gemacht...
Shop2 auf 3 update auf neuer Testumgebung... das gleiche... mein mir bekanntes PW geht nicht, neues schicken lassen, geht leider auch nicht?!

 

[Thomas Lisson]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Hi,

meld dich per ticket über as KC bei uns. Wir melden uns morgen bie dir und untersuchen das.

 

[Jolo]

AW: Kein Zugriff auf Kundenkonto

Also ich habe dies jetzt erst mal mit einer kompletten neuinst des Shops und dem Import der Kundendaten geregelt. Das funktioniert auch soweit.