Kein automatischer Abgleich mit Amazon und Ebay

[PeHei]

Hallo an alle...

Wir haben seit Heute folgendes Problem.

Leider funktioniert der automatische Abgleich zwischen WAWI und Amazon, sowie Ebay nicht.
Wir müssen alle Bestellungen manuell übernehmen.

Der Worker läuft wie immer, hier wurden keine Einstellungen geändert.

Allerdings wird bei Amazon immer angezeigt, dass der Abgleich mit Fehlern beendet wurde. Bei Ebay wird kein Fehler angezeigt, allerdings werden hier die Bestellungen auch nicht automatisch übernommen.

Hat hier eventuell jemand eine Idee?

Vielen Dank und liebe Grüße, Peter

 

[wortek]

Sind die beiden Haken in den Worker Einstellungen noch gesetzt?

 

[PeHei]

Vielen Dank.
Die Haken sind gesetzt. Leider funktioniert es immer noch nicht.

Im Worker wird unter dem Reiter AMAZON immer folgendes angezeigt: Mit Fehlern beendet.

Werde wohl mal ein Ticket erstellen müssen...

Grüße, Peter

 

[Pinkman]

Werde wohl mal ein Ticket erstellen müssen...

warum?
Prüf doch erstmal mit einem manuellen Abgleich was für ein Fehler kommt...

 

[PeHei]

Wenn ich einen manuellen Abgleich mache wird kein Fehler angezeigt.
Nur im Worker wird mir angezeigt: Mit Fehlern beendet.

Gibt es eine Möglichkeit den Fehler irgendwo auszulesen?

 

[PeHei]

Ich merke gerade, dass ich mich falsch ausgedrückt habe...

Es geht nicht darum, dass die Bestellungen von Amazon nicht übernommen werden. Es geht darum, dass keine Bestellungen von Amazon in die WAWI kommen um diese dann dort zu übernehmen.

Also im WAWI-Reiter PLATTFORMEN. Dort wurden mir sonst die Bestellungen von Amazon immer automatisch angezeigt (Gelb) , die ich dann manuell übernehme. Jetzt landen die Bestellung nur dort, wenn ich einen manuellen Abgleich mache.

Auch die Bestellungen von Ebay kommen nicht mehr automatisch in die WAWI.

Hoffe es ist so besser ausgedrückt

 

[wortek]

Dann mach auf

Ich merke gerade, dass ich mich falsch ausgedrückt habe...

Es geht nicht darum, dass die Bestellungen von Amazon nicht übernommen werden. Es geht darum, dass keine Bestellungen von Amazon in die WAWI kommen um diese dann dort zu übernehmen.

Also im WAWI-Reiter PLATTFORMEN. Dort wurden mir sonst die Bestellungen von Amazon immer automatisch angezeigt (Gelb) , die ich dann manuell übernehme. Jetzt landen die Bestellung nur dort, wenn ich einen manuellen Abgleich mache.

Auch die Bestellungen von Ebay kommen nicht mehr automatisch in die WAWI.

Hoffe es ist so besser ausgedrückt

jeden Fall ein JTL Ticket auf. Nur JTL kann auch auf den eazyAuction Server schauen ob da auch alles ankommt.

Davor kannst du aber mal versuchen das Konto erneut zu authorisieren. Das hilft auch immer wieder.

 

[PeHei]

Mach ich. Vielen Dank für die Hilfe...

 

[PeHei]

Ich habe zu der Sache hier noch einen kleinen Nachtrag.

Das Häkchen setzen im Worker unter Abschnitt eazyAuction > Gutschriften für FBA automatisch erzeugen ist sehr mit Vorsicht zu genießen!!!!!

Ich hatte den Haken wie vorgeschlagen gemacht und dann einen Abgleich angestoßen. Heute meldet sich die Buchhaltung warum an diesem Tag 170 Gutschriften erzeugt wurden. Diese Häkchen hat uns über 3000€ gekostet.

Das war also ein wirklich verdammt teurer Tipp an dem es nicht mal gelegen hat...