Neu Kategorie nach Löschen in Wawi immer noch im Shop

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SilviSimo

Mitglied
16. November 2018
21
2
Hallo zusammen,

ich komme nicht mehr weiter. Ich habe einige Kategorien in der Wawi gelöscht. In der Wawi sind die Kategorien auch weg aber im Shop bleibt eine der Kategorien aktiv.

Hab alles gemacht, Wawi Komplettabgleich, Shopbackend Cache und Log gelöscht, Browser Chronik usw. gelöscht - Wawi ist auf dem neusten Stand... Weiß nicht was ich noch machen soll bzw. wo der Wurm drin ist ??
 

Anhänge

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
4.287
571
Du könntest noch den Shop zurücksetzen und anschließend einen Komplettabgleich durchführen. Dann sollte die Kategorie auf jeden Fall weg sein.
Ansonsten schieb ich das Thema mal in den Shop-Bereich, da kann Dir dann sicher eher geholfen werden.
 

SilviSimo

Mitglied
16. November 2018
21
2
Hallo Enrico, was bedeutet " Shop zurücksetzen" genau? Welche Daten muss ich danach wieder bearbeiten? Sind dann z.B. die ganzen Verlinkungen und eigenen Seiten weg?
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
472
61
Shop zurücksetzen heisst das alle Kategorieeinträge und Artikel aus dem Shop gelöscht werden, danach muss ein Komplettabgleich aus der Wawi angestossen werden. Siehe folgenden Link zu unserem Guide:

https://guide.jtl-software.de/jtl-shop-4/wartung/shop-zuruecksetzen/

GANZ WICHTIG --> den haken nur an der ersten Stelle setzen wo Artikel , Kategorien usw. steht.

Das Verhalten kann dann auftreten wenn die Artikel / Kategorien vor dem löschen nicht inaktiv gesetzt wurden für den Shop, danach hilft auch kein Komplettabgleich mehr was weil für die Wawi der Artikel / die Kategorie ja nicht mehr existiert, also ist auch zum löschen nichts mehr da in der Wawi. Kategorien / Artikel immer Inaktiv setzen, dann abgleichen. Entsteht widererwarten dann doch mal ein Geisterartikel oder Kategorie kann man immernoch einwirken.
 
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