Verwiesen an Support JTL Shipping Versandartenzuordnung nach Gewicht? Ebay? Amazon? Onlineshop? HILFE!

Burnoutbenny

Gut bekanntes Mitglied
20. August 2013
273
2
Hallo,

ich versuche es jetzt noch einmal detailliert. Ich habe große Probleme mit dem Versand bzw. JTL Shipping und ich kann nicht der Einzige mit diesen Problemen sein.. Ich muss das schnellstmöglich hinbekommen, da ich heute schon 50 Aufträge mit der Hand gemacht habe..

Ich habe derzeit in meinem Onlineshop folgende Versandkostenregelung:

Deutschland:
Bis 0,5 Kg = 2,90 Euro
über 0,5 Kg - 31,5 Kg = 6,90 Euro
über 31,5 Kg = 14,90 Euro
Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Europa:
until 0,5 Kg = 3,90 Euro
over 0,5 Kg - 5 Kg = 14,90 Euro
over 5 Kg - 10 Kg = 21,90 Euro
over 10 Kg - 20 Kg = 29,90 Euro
over 20 Kg = 39,90 Euro

Weltweit:

until 0,5 Kg = 9,90 Euro
over 0,5 Kg - 5 Kg = 34,90 Euro
over 5 Kg - 10 Kg = 49,90 Euro
over 10 Kg - 20 Kg = 79,90 Euro
over 20 Kg = 99,00 Euro

Amazon und Ebay variieren die Preise individuell je nach Artikel. (Dies könnte man ggf. auch etwas vereinfachen)

Ich möchte für den Kunden ein möglichst einfaches Preismodell, da ich aber das meiste als Standardbrief und Kompaktbrief versende, kann ich nicht eine pauschale Versandmethode machen, da es für einen Brief Wucher wäre und für ein Paket dann zu wenig.

Also brauche ich für meinen Versand:

Standardbrief 0,62 €, Kompaktbrief 0,85 €, Großbrief 1,45€
Standardbrief Int. 0,80 €, Kompaktbrief Int. 1,50 €, Großbrief 3,45€
Paket national und Paket International

Wie lässt sich das nun in der Wawi umsetzen, dass ich JTL Shipping nutzen kann?

Gehen wir alle Plattformen einzeln durch:
Onlineshop:
Im Shop kann ich nach Gewicht die Versandkosten definieren, aber wie verhält es sich in der Wawi? Ich kann bei den Versandarten keine Gewichtsbereiche definieren... Was wenn einer einen Artikel kauft, der bei Menge 1 ein Kompaktbrief ist, er aber 3 davon kauft. Dann bezahlt er Kompaktbrief Versandkosten, obwohl ich im Großbrief oder Paket verschicken muss?

Ebay:
In Ebay kann ich verschiedene Versandarten definieren, diese könnte man auch extra mit einem Vermerk ebay (zur eigenen Unterscheidung) als Versandarten anlegen. Das sollte funktionieren, aber auch hier die Frage, was wenn einer einen Artikel kauft, der bei Menge 1 ein Kompaktbrief ist, er aber 3 davon kauft. Dann bezahlt er Kompaktbrief Versandkosten, obwohl ich im Großbrief oder Paket verschicken muss?

Amazon:
Amazon übergibt nur eine Versandart "Versandkosten", wie ist es möglich hier unterschiedliche Versandarten zu definieren? In Amazon selbst, kann ich nach Gewicht nicht wirklich definieren, weil ich Artikel habe, die leicht aber sperrig sind, diese somit nicht in einen Umschlag, sondern als Paket verschickt werden müssen, aber nur Versandkosten für einen BKompaktbrief bezahlt werden. Per Preisspanne ist auch eher schwierig, weil hier das soeben erklärte auch greift.. Und wenn Amazon nur eine Versandart übergibt, wie kann dann die Wawi wissen, ob das Ding per Kompaktbrief oder Paket verschickt werden muss?

Es muss doch irgendwie möglich sein, dass die Wawi anhand der bestellten Artikel rechnen kann "Der Kunde hat waren gekauft die zusammen 0,03 kilo wiegen, das geht mit einem Kompaktbrief zu verschicken, deshalb wird der Kompaktbrief in diesem Auftrag als Versandart zugeordnet" unabhängig von dem, was der Kunde für die Versandkosten bezahlt hat. So bestellt die wawi dann beim Export die Marke für einen Kompaktbrief. Dies muss ein automatisierter Vorgang sein. Ich kann ja nicht bei jedem Auftrag reinschauen und die passende Versandart auswählen.

Ich bitte wirklich um Hilfe, möglichst detailliert oder wenn möglich, dass mir auch jemand per TeamViewer oder Skype hilft. Ich bezahle von mir aus auch etwas dafür, aber das muss schnellstmöglich funktionieren, da ich im Moment nichtmal ordentlich was exportieren kann, weil ja kein Auftrag einer Versandart zugeordnet wird.

Grüße,
Ben
 

christian1701

Sehr aktives Mitglied
19. Juli 2007
2.860
99
Wien
AW: JTL Shipping Versandartenzuordnung nach Gewicht? Ebay? Amazon? Onlineshop? HILFE!

Nur so eine Frage, du versendest im gewerblichen Handel wirklich per Brief? Ohne Nachverfolgung/Tracking?
 

Burnoutbenny

Gut bekanntes Mitglied
20. August 2013
273
2
AW: JTL Shipping Versandartenzuordnung nach Gewicht? Ebay? Amazon? Onlineshop? HILFE!

Ja, die meisten Warenwerte sind im VK unter 10 Euro und ich habe sehr gute Erfahrungen. Klar kommt mal was nicht an, aber wenn von 200 oder noch mehr versendeten einer nicht ankommt, kann ich damit leben..
 

Kiracat

Gut bekanntes Mitglied
22. Februar 2008
310
0
Werne
AW: JTL Shipping Versandartenzuordnung nach Gewicht? Ebay? Amazon? Onlineshop? HILFE!

Das tue ich auch, und es gibt Artikel bei einem Preis von unter 2 Euro, und der Größe das es in einem Umschlag passt, da zahlt kein Kunde Paketversand von knapp 5 €.
Mir wäre "nachverfolgbares" auch lieber, aber es geht nun mal nicht.
 

Burnoutbenny

Gut bekanntes Mitglied
20. August 2013
273
2
AW: JTL Shipping Versandartenzuordnung nach Gewicht? Ebay? Amazon? Onlineshop? HILFE!

Denkst du das bekomme ich hin? Schaue gerade etwas Ratlos in dem Workflow fenster rum.. Kannst du mir das nicht einstellen, wenn du weißt, wie es geht? Ich bezahle dir auch etwas dafür.. Bin jetzt dann auch mit dem großen eazyauction paket und einem shopware connector kunde bei jtl > Serviceleistung? :) würdest mir echt wahnsinnig damit helfen.
 

Stetto

Sehr aktives Mitglied
2. Juli 2009
4.811
579
AW: JTL Shipping Versandartenzuordnung nach Gewicht? Ebay? Amazon? Onlineshop? HILFE!

Hallo,

dieser Service geht über unseren Support leider deutlich hinaus - auch kostenpflichtig. Das was du dir wünschst, ist mit JTL-Workflows möglich - um die Versandart in JTL-Wawi korrekt vorauszuwählen.

Die Preistabellen und -strukturen vom Shop lassen sich auch anhand von Gewicht und Menge stark variieren und z. B. anhand von Versandklassen ineinander verschachteln. Bei Ebay lassen sich auch sehr detaillierte Versandtabellen pflegen. Bei Amazon ist das sehr rudimentär. Vor allem bei Ebay und Amazon haben wir keinerlei Einfluss auf die Möglichkeiten.

Das was du möchtest ist mit viel Aufwand (viel!) möglich, dürfte also ein stolzes Sümmchen kosten, wenn du das von einem Dienstleister machen lässt. Dazu kommen mit Sicherheit dann ein Menge Änderungen und Fragen, weil irgendwas dann doch noch nicht 100% passt und geändert werden muss. Änderungen kosten i.d.R. extra, wenn das "Grundprodukt" (die Konfiguration) abgeliefert wurde.

Solltest du tatsächlich dafür bezahlen wollen und dir eine fachmännische Hilfe gönnen, kann ich spontan vier Wege empfehlen:

1.) User helfen Usern - User helfen Usern
Hier kannst deinen Thread nochmal posten und mit anderen Users über Lösungen disktieren. Im JTL- Shipping-Forum ist das jedenfalls gänzlich falsch aufgehoben.

2.) Dienstleistung im Forum ausschreiben: Dienstleistung, Jobs und ähnliches
Hier kannst du deine Anforderungen direkt niederschreiben und dich mit Forenusern über Angebote austauschen und Angebote von Servicepartnern erhalten.

3.) In deinem Kundencenter findest du die neue JTL-Projektplattform. Neu: JTL-Projektbörse | JTL-Blog
Hier kannst du deine Anforderungen direkt anonym publizieren und aus dem besten Angebot auswählen.

4.) Manuell einen Servicepartner suchen und gezielt einen, z. B. in deiner Nähe, anschreiben:
https://www.jtl-software.de/Servicepartner
 
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