Gelöst Internetmarke. Trackingcode bei Einschreiben, geht schon oder noch nicht?

[surus]

Hallo!

Sendet Internetmarke mittlerweile die Trackingdaten über die Schnittstelle zurück?
Wie habt ihr sonst das Problem mit der fehlenden Trackingdaten im System gelöst?

 

[Björn Ponsen]

Hallo,

in der neusten Version ist das Problem gefixt worden. Einfach updaten dann müsste es funktionieren.

 

[surus]

Danke! Bin grad am Laden

 

[Frieder]

Ich habe gestern versuchsweise den Versand mit Internetmarke + Einwurfeinschreiben eingerichtet (mit JTL- Shipping). Das funktioniert alles soweit gut, aber die Tracking-Daten kommen nicht zurück. Wawi ist auf dem neuesten Stand (1.1.4.7). Kann ich da irgendwas einstellen, was zusätzlich zur Vorgehensweise im Guide vorgegeben wird?

 

[Björn Ponsen]

Hallo Zusammen,

kommt den ein Etikett raus? Wurden Drucker und die Einstellungen richtig Konfiguriert?

 

[Frieder]

Hallo Björn,
bei mir schon - beim Drucker muss man noch etwas nachjustieren, aber ansonsten funktioniert es. Es wird auch eine Versandbestätigung (über JTL-Shop3) verschickt, allerdings ohne Tracking Code (bei DHL ist in der Versandbestätigung der Code drin - diese Art nutzen wir schon eine Weile).
Gruß
Frieder

 

[Björn Ponsen]

Häng bitte einmal einen Screenshot der Erweiterten Optionen aus Auslieferungsprozess mit an.

 

[Frieder]

Hier der Screenshot (Versand)

 

[Björn Ponsen]

Hallo Frieder,

ich verstehe aber auch nicht so recht was du mit

allerdings ohne Tracking Code (bei DHL ist in der Versandbestätigung der Code drin - diese Art nutzen wir schon eine Weile).

meinst. Hast du denn die Aktuellste Version?

 

[Frieder]

Hallo Björn,
bei der Wawi haben wir die aktuellste Version, beim JTL-Shop3 auch. Ich meinte damit, dass beim Versand mit DHL, der bei uns momentan 99,9 % aller Lieferungen ausmacht, der Tracking Code richtig von der Wawi an den Shop übergeben wird. Aus dem Shopsystem werden dann die Versandbestätigungen an die Kunden (mit Tracking Code) verschickt, so dass der Kunde mit einem Klick sehen kann, wo sein Paket ist.
Bei der testweisen Einrichtung der Internetmarke wurden bei Testbestellungen die Versandbestätigungen auch verschickt, allerdings ist kein Tracking Code enthalten. Der erscheint auch nicht in der Wawi bei den "versendeten Bestellungen".
Wie bekomme ich den rein (ohne die Einlieferungsbestätigungen der Post abschreiben zu müssen)?
Danke
Frieder

 

[Björn Ponsen]

Hallo Frieder,

also bei Internetmarke wird nur bei Einschreiben und bei Auslandssendungen eine Tracking ID erzeugt.
Denk bitte daran, das du wenn du ein Einschreiben hast, auch einen Tracking Link in der Versandart hinterlegen solltest.

https://guide.jtl-software.de/jtl/K...andarten#Sendungsverfolgung_.2F_Tracking-URLs

 

[Frieder]

Hallo Björn,
ich habe Einwurfeinschreiben als Zusatzleistung gewählt. Da funktioniert bei normal aufgegebenen Einschreibsendungen ja das Tracking. Und der Tracking Link ist in der Versandart hinterlegt - das war von JTL bereits so vorgegeben und ich habe es gerade nochmals mit der Version verglichen, auf die Du mit Deinem Link verweist - sie sind identisch. Dann sollte das doch eigentlich funktionieren??
Gruß
Frieder

 

[Björn Ponsen]

Hallo Frieder,

erstell mal bitte ein Ticket im Bereich JTL- Shipping mit Bezug auf mich. Ich würde mir da gerne mal angucken.