Neu Ich brauche sofortige Hilfe wird im Voraus für Dienstleistungen zahlen

[amihopfen]

Jtl ist übers Wochenende geschlossen und unsere Website ist down. Ich habe sehr wenig technisches Wissen und bin jetzt allein in meinem Website-Abenteuer. Hier ist die Kurzgeschichte. Unsere Website hängt im Wartungsmodus und niemand kann bestellen. Die Aktion des Klickens auf das JTL- Shop-Upgrade auf 5.1.5 brachte eine Meldung, dass ein Datenbank-Upgrade erforderlich ist (was ich NICHT gemacht hat), was wir jetzt nicht tun möchten, damit wir die Website wieder zum Leben erwecken können. Alles, was wir wollen, ist, den Wartungsmodus auszuschalten, was er nicht will. Danach können wir über andere Dinge nachdenken. Kannst du helfen? Ich bin jetzt verfügbar und Sie können sich entweder anmelden oder mir genaue Details zur Überprüfung geben ... es wäre besser, wenn Sie sich anmelden und das Problem beheben, wie ich bereits sagte, meine Fähigkeit, technische Dinge zu tun, ist sehr gering. Wir zahlen, wir sind kein Hobbybetrieb, sondern ein richtiges Unternehmen, nur klein.

Am besten mit anydesk, können Sie direkt auf meine computer anmelden.

Best,
Daniel Laizure
Amihopfen.com

 

[John]

ich rufe dich gleich mla an...

 

[amihopfen]

ich rufe dich gleich mla an...

besser bei email...tefefon zentrale ist aus für wochenende

 

[John]

Kurze Zusammenfasstung: amihopfen hat JTL Shop Hosting und über das JTL Kundencenter ein Update von 5.1.2 auf 5.1.5 bestellt, das auf Dateibasis umgesetzt wurde.
Das Update der MySQL Shop DB läuft reproduzierbar in eine SQL Fehlermeldung.

Ich habe zum JTL Ticket geraten.

 

[css-umsetzung]

Da wird übers WE vermutlich niemand reagieren, das steht da auch extra wenn man das in Auftrag gibt.
Was für ein Fehler kommt denn da?

 

[amihopfen]

SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry '5-artikel_lagerbestandsanzeige' for key 'sectionName'" in: /var/www/vhosts/amihopfen.com/httpdocs/update/migrations/20220314141200_add_key_teinstellungen_default.php

 

[css-umsetzung]

OK Fehler ist klar, du hast den Shop vermutlich damals mit einer zweier oder dreier Version gestartet, da sind Eintragsleichen in der Datenbank die entfernt werden müssen,
Es wird vermutlich nicht bei dem einem Fehler bleiben, die müssen einzeln, wenn Sie kommen aus der Datenbank entfernt werden.

 

[John]

Selbst mit dem Wissen: Wie rankommen an die DB? Oder hat JTL Hosting einen phpMyAdmin?

Ich habe daher zum Ticket geraten...

 

[amihopfen]

Ticket ist offen

2023030110000332

 

[css-umsetzung]

Jeder der ein JTL Hosting hat, hat auch einen Plesk Zugang in dem ein phpMyAdmin ist, wenn er den Zugang auf die schnelle nicht weiß kann er den Link im Kundencenter einsehen und sich über das Plesk ein neues Passwort senden lassen.

Im Zweifelsfall einen eigenen phpMyAdmin hochladen.

Das hier ist das Problem, der Wert schient doppelt vorhanden zu sein:

 

[amihopfen]

Plesk zugang habe ich

 

[css-umsetzung]

SO erledigt, es war noch viel schlimmer als erwartet, alle Einträge in teinstellungen_default waren doppelt.

 

[amihopfen]

Danke nochmal für die hifle.