Gelöst HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

[alice]

Hallo,
es war wieder einmal tief in der Nacht - als ich mich dazu entschlossen habe ein Update von 3.02 auf 3.03 zu machen ...

Im Testsystem lief es ohne Problem und wie zu erwarten im Live-System nicht!

Ich kann mich kaum halten vor FREUDE!!!!!

Ich war ja mal der Meinung, dass ich Nerven aus Stahl hätte, aber JTL Shop3 zwingt mich in die Knie!

Seit dem Update, kommt im Admin der Update-Button - den ich bestimmt schon 973208484 gedrückt habe .... grrrrrrhhhh

BITTE BITTE BITTE - hat irgendjemand eine Lösung - ich dreh hier noch durch!

übrigens ... shopinfo.xml schein jetzt richtig zu sein!

ACH UND JA!
Es gibt eine Ticketnummer CHX-354892

 

[andy j]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update!

Ticket wurde schon beantwortet zudem können wir uns nichtmal mit den Zugangsdaten einloggen um das Problem zu analysieren

 

[mastertango]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update!

ich hatte das Bild beim Update garnicht

 

[alice]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update!

ich hatte das Bild beim Update garnicht

*lol*
du glücklicher

 

[andy j]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update!

Anscheinend wurde wohl die Datenbank manuell bearbeitet.

Somit konnte das Update auch nicht korrekt ausgeführt werden.
Habs 2x kontrolliert und ist sicherlich kein Update-Fehler gewesen

 

[alice]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update!

Anscheinend wurde wohl die Datenbank manuell bearbeitet.

Somit konnte das Update auch nicht korrekt ausgeführt werden.
Habs 2x kontrolliert und ist sicherlich kein Update-Fehler gewesen

naja, nachdem das script hängen blieb, habe ich das sql-file aus dem update-ordner händisch eingespielt - was ja auch nicht geholfen hat...

tatsache ist aber, dass es nicht funktioniert hat!

jetzt funktionierts - vielen dank!

vllt. überlegt ihr euch ja mal meinen shop mit ins beta-tester programm zu nehmen - schliesslich kackt der bei jedem update ab

Danke!

 

[MIDe-online]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

Hallo,

auch ich habe mich versucht mit dem Update auf die Version 3.03 ausgehend von einer funktionsfähigen 3.02-Version.

In der folgenden Reihenfolge habe ich die AKtionen durchgeführt:

- ftp-Backup aller Shopdateien
- mysqldumper Backup der Shop-DB
- Download von Version 3.03 im Kundenbereich mit entpacken
- löschen des Install-Verzeichnisses komplett
- löschen der .htaccess Datei im Root-Verzeichnis
- löschen von shopinfo.xml und export/sitemap_index.xml
- ftp-Upload des angepassten lokalen Verzeichnis mit Überschreiben der Dateien
- Einloggen in den Admin-Bereich des Shops
- Update Knopf drücken

Es erscheint die Fehlermeldung 500 Internal Server Error

In der Übersicht steht Shop_version 3.03 / Datenbankversion 3.02???

Was ist falsch??

Grüße
Michael

 

[Thomas Lisson]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

bei 1und1 muss die php.ni auch in das Updateverzeichnis kopiert werden, da dort die php Datei ausgeführt wird

 

[MIDe-online]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

Hallo Thomas,

der Shop liegt weder bei 1und1 noch habe ich eine php.ini Datei.

Der Shop ist jetzt von 3.00 dort installiert und die anderen Updates bis zur 3.02 sind problemlos gelaufen.

Der Support soll sich bitte nochmal bei mir melden. Das Problem ist so noch nicht gelöst.

Grüße
Michael

 

[Thomas Lisson]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

Falls nochcniht geschehen, Ticket aufmachen und error. log zu diesem 500er Fehler mitschicken

 

[MIDe-online]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

alles bereits gemacht.

 

[MIDe-online]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

sehr schade, dass der Support nicht auf die Frage reagiert, wie lange heute gearbeitet wird.

Dann werde ich jetzt alles zurück drehen und mich am Montag wieder hoffnungsfroh an das Support-Team wenden.

Ich würde es als hilfreich, auch für andere Kunden, ansehen, wenn man auf der Homepage sehen könnte, wie lange der Support erreichbar ist.

Viele Grüße
Michael

 

[Dealux-GmbH]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

Vergleich doch mal deine htaccess-Datei mit der aus dem Downloadpaket. Da hat sich nämlich was dran verändert.

Ich hab bei 3 Shops ein Update von der 3.02 auf die 3.03 gemacht und hatte nie Probleme.

 

[Alexander]

AW: HURRA! Wieder ein Fehler beim Update! (Anwenderfehler)

@MID

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