Neu Hosting buchen für JTL-Shop 4

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

kegeshop

Mitglied
18. Oktober 2019
31
0
Berlin
Guten Morgen!

Ich habe nun erfolgreich den JTL- Shop 4 getestet und möchte diesen nun auf jeden Fall nutzen.
Dazu möchte ich das JTL Hosting nutzen für die Standard-Version plus BrandFree-Option. Also 49,99 € + 15,00 €.

Ich wähle dazu im Buchungsvorgang die Optionen aus und komme dann zu dem Schritt mit der Domain.

Und dort bin ich mir unsicher, was genau ich wo eintragen soll.

Ich besitze eine Domain (bei einem anderen Anbieter - webgo), welche ich auf jeden Fall für den Shop nutzen möchte.
Diese möchte ich zu JTL umziehen und besitze schon den Auth-Code.

Nun klicke ich an: Ich habe bereits eine Domain
Dann: Domain zu JTL umziehen

Unten gebe ich den Auth-Code ein und rechts die Domain xx-xxx.de

Als nächsten Schritt würde ich sehr gerne die Daten übernehmen, die ich bereits im Test-Shop habe und klicke deshalb auch "Datenübernahme gewünscht" an.
Ich trage also die Domain des Testshops a99999xy.test3.jtl-hosting.de ein.

Nach meinem Verständnis ist die Übernahme der Daten aus dem Test-Shop ja auch kostenlos.

Dann klicke ich nur noch auf "Zahlungspflichtig bestellen" und erwarte, dass alles funktioniert.

Doch nun erscheint nur eine Seite mit dem Hinweis "Ein Fehler ist aufgetreten"

Also gebe ich etwas falsch ein?

Ich danke für eure Hilfe!
 

Sascha Reuters

Teamleiter: Hosting
Mitarbeiter
29. Oktober 2019
6
5
Hückelhoven
Hallo kegeshop,

vielen Dank für die Rückmeldung, ich habe die Problematik an die entsprechenden Abteilung weitergeleitet.
Gerne würde ich Ihnen nun bei der Bestellung des Shops behilflich sein, bitte erstellen Sie über Ihr Kundencenter ein Supportticket für die Hostingabteilung, in dem Sie Bezug auf diesen Foreneintrag nehmen.
Sie können den Inhalt oder auch lediglich den Link einfügen, ein Kollege wird sich dann kurzfrisitg mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Sascha Reuters
 
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kegeshop

Mitglied
18. Oktober 2019
31
0
Berlin
Hallo kegeshop,

vielen Dank für die Rückmeldung, ich habe die Problematik an die entsprechenden Abteilung weitergeleitet.
Gerne würde ich Ihnen nun bei der Bestellung des Shops behilflich sein, bitte erstellen Sie über Ihr Kundencenter ein Supportticket für die Hostingabteilung, in dem Sie Bezug auf diesen Foreneintrag nehmen.
Sie können den Inhalt oder auch lediglich den Link einfügen, ein Kollege wird sich dann kurzfrisitg mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße

Sascha Reuters
Hallo Herr Reuters,

ich habe nun ein Support- Ticket mit der Nummer 2020092110001897 angelegt.

Liebe Grüße
 
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