Gelöst Hohe Auslastung beim Picklisten erstellen seit 1.5.49.1? [WAWI-57687]

[forumjtlolshopag]

Hat jemand ein ähnliches Problem?
Aktuell ist die Datenbankauslastung extrem im Querylog sehen wir das dort einige INSERT #vBestellPosLieferInfoProLagerTemp Abfragen doppelt sind. Passiert wohl bei der Picklistenbearbeitung:

Es wirkt sich dadurch aus, das die Pickgeräte (Tablets, etc.) die Verbindung zur Datenbank verlieren. Wahrscheinlich Timeout.

Ticket hab ich schon gestellt: Ticket#2021092210000312

 

[frankw]

Hallo,

Bitte keine technischen Details, Vermutungen und erst recht keine "Verbesserungsvorschläge" posten!
Selbst wenn die Infos auf den ersten Blick "korrekt" sind.

Und natürlich die deutliche Warnung, das wir Fehler, die durch eigene Änderungen an der Datenbank entstehen, nicht Supporten!

Sie dürfen davon ausgehen, das wir sehr genau wissen wo unsere technischen Problemstellen liegen. Aber alle Änderungen wirken sich potentiell auf das gesamte System aus.

Und ja, diese Datenbankview hat die Performance bei den letzten Updates verschlechtert. Damit sind wir auch nicht zufrieden.

Gerne können Sie uns über den Support Ihre Datenbank mit dem reproduzierbaren Problem zur Analyse zur Verfügung stellen.

Schönen Gruss,
Frank

 

[z0mbi3]

Und natürlich die deutliche Warnung, das wir Fehler, die durch eigene Änderungen an der Datenbank entstehen, nicht Supporten!

Glaub da wurde nicht am View oder der Prozedur rumgeschraubt, sondern eher die einzelnen Abfragen mit der SQL Console gegen geprüft um die Ursache zu finden. Sind ja nur SELECT's. Die Details der Abfragen legt ihr teilweise selbst über die JTL DB Diff offen. Finde ich übrigens gut, das ihr da offen seit um zu mindestens einen Einblick zu bekommen, wenn man vllt. Daten selber mal rausziehen will.

 

[forumjtlolshopag]

@JTL_fwenzl An der Datenbank haben wir nix verändert. Wiegesagt nur ein JTL Update. Da wir noch keine Antwort vom Support bekommen haben und mir das Lager im Nacken hängt, hab ich hier einfach Debugging betrieben um die Fehlerursache schneller zu finden und die Infos hier zusammen getragen, da ich im Ticket auch auf das Forum verwies. Dieser Post dient auch dazu ggf. noch andere betroffene zu finden.

 

[frankw]

Hallo zusammen,

meine Post war allgemein gemeint.

Wenn so detaillierte technische Informationen gepostet werden, sehe ich schon die Gefahr, das jemand die entsprechenden Abfragen einfach ändert. Und bedauerlicherweise kann man die Konsequenzen von solchen Änderungen kaum absehen und in der Regel klappt das nächste Update dann nicht mehr.

Und ich sehe den Mehrwert dieser Informationen nicht. Andere Kunden können mit den Abfragen in der Regel nicht viel anfangen und wir Entwickler brauchen diese Information nicht.
WIr möchten nur das Problem wissen und an welcher Stelle es reproduzierbar auftritt.


Der nächste Punkt ist das das Supportticket 2021092210000312 bei uns ja gar kein "akutes Problem" beschreibt. Da steht nur drin das die Performance schlechter ist, ihr die DB analysiert habt, ein paar "langsame" Querys entdeckt habt. Dann der Verweis aus den vermeindlich problematischen Insert.

Selbst wenn die Picklistenerstellung mal 12 Sekunden dauert, das bedeutet ja nicht, das das Lager komplett stillsteht. (und ja, wir verstehen das das trotzdem nervig ist )

Das Ticket ist auch noch immerhalb der SLA Zeit. Die Kollegen werden sich dazu melden.

Gruß,
Frank

 

[forumjtlolshopag]

@JTL_fwenzl Kein Problem, hab den Post gekürzt. Durch die 100% Auslastung ist nicht nur das Lager bei uns betroffen, sondern auch die Artikeleingabe und Auftragsbearbeitung. Das Lager ist nur als erstes bei mir aufgeschlagen Läuft ja alles über die gleiche DB. Es kam schon eine Rückmeldung vom Support. Wird also geklärt. Gebe hier im Forum Bescheid, sobald erledigt und wieder alles läuft.

Edit: Support hat sich gemeldet, eine Korrektur wurde durchgeführt. Picklisten Refresh flitzt wieder. Kommt dann für alle mit der nächsten Version. Wer nicht warten kann, sollte sich dann einfach an Support wenden.

 

[frankw]

Der Fix wird in der nächsten Version 1.5.50 enthalten sein. Wir hatten bisher dazu nur ein internes Ticket, daher habe ich noch ein öffentliches erstellt:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-57687

Der Hotfix 1.5 49.2 enthält den Bugfix auch bereits.