Neu HILFE - Kunde kann nicht in den Checkout gehen - weiße Seite

Predpray

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2018
290
33
Zehdenick
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Born-Store
Guten Morgen liebe JTLer,

ich wundere mich seit Tagen keine Verkäufe mehr über meine Shopseite. Heute mache ich einen Testeinkauf und oh Schreck - man kommt nicht vom Warenkorb in den Checkout (Bestellvorgang) .
Wo kann ich hier nachforschen? In letzter Zeit hatte ich den WAWI Server bei ecomDATA wechseln lassen. Aber die WAWI arbeitet einwandfrei. Bitte um Hilfe.

gruß Frank Born
 

Harald Weingaertner

Sehr aktives Mitglied
2. Oktober 2006
356
47
Hast Du probeweise mal auf ein Standard-Template umgestellt?
Reicht die PHP Version aus?
Nutzt Du Shop 5.2.2 oder 5.2.3 ? 5.2.2 hatte bei uns ähnliche Fehler.
Hast Du die Möglichkeit auf dem Server in das Errorlog zu gucken, um zu prüfen, was den Fehler 500 auslöst?
 
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Predpray

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26. Oktober 2018
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Zehdenick
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Hast Du probeweise mal auf ein Standard-Template umgestellt?
Reicht die PHP Version aus?
Nutzt Du Shop 5.2.2 oder 5.2.3 ? 5.2.2 hatte bei uns ähnliche Fehler.
Hast Du die Möglichkeit auf dem Server in das Errorlog zu gucken, um zu prüfen, was den Fehler 500 auslöst?
Hallo,

die PHP 8.1 reicht aus. Ich nutze den Shop 5.2.3. Nach dem Update lief auch alles fein. ich schaue mal auf dem Server wo der Shop liegt ob etwas üin den Logs steht. Ich habe mal den Debug Modus im Shop angeschaltet.
viele Zeilen unter anderem:

Initialized Cache with method advancedfile
Key settings_all_preload could not be loaded.
Key settings_all_preloadcould not be set.
Key cr_lng_dta could not be loaded.
Key cr_lng_dtacould not be set.
Key lng_dta_lst could not be loaded.
Key lng_dta_lstcould not be set.
Key shp_lng_b could not be loaded.
Key shp_lng_bcould not be set.
Key hook_listsuccessfully loaded.
Key jtl_glob_metasuccessfully loaded.
generated $baseID b_cgid1_lid1_curid1_ssl2
Key cbrockensuccessfully loaded.
generated $baseID b_cgid1_lid1_curid1_ssl2
Key shippingmethod_25 could not be loaded.
Key shippingmethod_25could not be set.
Key fa_650_338b900eac514484f942d21280c7ed3bsuccessfully loaded.
Key lng_dta_lst could not be loaded.
Key lng_dta_lstcould not be set.
Key lng_dta_lst could not be loaded.
Key lng_dta_lstcould not be set.
Key campaignssuccessfully loaded.
Key plgnbtstrpsuccessfully loaded.
Key plgn_1_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_61_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_53_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_47_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key css_zubehoer_Config could not be loaded.
Key css_zubehoer_Configcould not be set.
Key plgn_40_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_39_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_36_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_22_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_17_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_14_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_13_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plugin_id_listsuccessfully loaded.
Key plgn_13_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_10_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key linkgroupssuccessfully loaded.
Key plgn_7_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_63_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_13_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_39_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plugin_id_listsuccessfully loaded.
Key plgn_39_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key plgn_61_1_de-DEsuccessfully loaded.
Key active_tpl_standard could not be loaded.
Key template_pathssuccessfully loaded.
Key bms_settingssuccessfully loaded.
Key jtl_consent_models_1successfully loaded.
Key cstmrflds_1 could not be loaded.
Key cstmrflds_1successfully set.
Key serviceCountryListsuccessfully loaded.
Key shippingmethod_10 could not be loaded.
Key shippingmethod_10could not be set.
 

Predpray

Sehr aktives Mitglied
26. Oktober 2018
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Zehdenick
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Born-Store
Hallo hier ist die Log-datei vom Server auf der mein Shop liegt. Wenn ich auf PHP 8.2 hochstelle, gibt es ein Problem mit dem nicht vorhandenen ionCUBE Loader. Ich habe meinen Hoster angeschrieben ob dieser ionCUbe installieren kann. ABER ich glaube nicht, dass dies das Problem sein wird. ---- Update: ionCUBE wurde installiert. Ich habe testweise auf 8.2 gestellt - Ergebnis: 500er sprich weiße Seite. Backend und Frontend.
Der Systemcheck im Shop zeigt alles grüne Häckchen. Aktuell bei PHP 8.1
 

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Harald Weingaertner

Sehr aktives Mitglied
2. Oktober 2006
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Hi, dann würde ich einmal alle Plugins deaktivieren und gucken, ob es geht. Ich könnte mir vorstellen, dass es dann erstmal geht.

Falls ja, dann danach halt gucken, ab welchem Plugin der Fehler wieder auftritt.
 
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Predpray

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26. Oktober 2018
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Zehdenick
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