Offen Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

[Digitalkaschi]

Hallo,

bemerkte gerade beim "scharfschalten" des Adventskalender von ag-websolutions folgendes Problem:

Wenn der Kunde sich eingeloggt hat öffnet sich die Mein Konto Seite mit Verschlüssellung. Soweit alles OK

Wenn der Kunde nun im Kopfmenü direkt auf den Reiter Adventskalender klickt erscheint die Startseite und die Kundeneinblendung in Loginbox "Hallo Herr ...." fehlt. Es scheint man ist wieder ausgeloggt bzw. ist es wohl auch für einen Moment bis man wieder eine andere Seite aufruft. Auch ist der Reiter/Tab für den Adventskalender weg.(Dies wäre dann normal, weil Ihn nur angemeldete Kunden sehen sollen)

Klickt man nun links auf eine Kategorie, erscheint in der Loginbox wieder die Kundenanmeldung und auch der Tab Adventskalender ist wieder da. Nun funktioniert der Tab auch normal und der Kalender wird angezeigt.

Das selbe tritt mit dem Menutab News sowie mit Klick zum ersten mal auf eine Kategorie auf.

Dieser Fehler ist immer wieder reproduzierbar wenn man zuerst die Seite Mein Konto (verschlüsselt) aufruft und dann eine unverschlüsselte Seite aufrufen will.

Hält man die Maus über den entsprechten Tab bzw. Link, so sieht man auch in der Infozeile des Browsers das er anstelle http aufzurufen https aufrufen will.

Hier muß das Problem liegen, konnte jedoch auf die schnelle nichts finden.

Wer kann mir schnell helfen, da die Kunden verwirrt werden und den Shop wieder verlassen.

Bin für jeden Tip dankbar.

Danke

Digitalkaschi

 

[ag-websolutions.de]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Auch wenn der Hinweis von Uwe eine schnellere Reaktion ausgelöst hätte:

- Link zum Shop
- im Standard wird der Kalender IMMER angezeigt, nicht nur für eingeloggte Kunden

 

[Digitalkaschi]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Hallo,

danke für die schnellen Reaktionen.

Richtig, im Standard wird der Kalender immer angezeigt. Im Backend ist aber die Option den Kalender nur registrierten Kunden anzuzeigen und dies möchten wir nutzen.

Ich glaube aber das es ein Problem der Verschlüssellung ist, da der Fehler auftritt wenn man von einer verschlüsselten Seite auf eine unverschlüsselte wechselt.

Hier mal der Link zum Shop: Dank Sportgeräte und Fitnessgeräte - Startseite

Wäre schön wenn wir schnell ein Lösung finden könnten.

Vielen dank für die Hilfe.

Viele Grüße

Digitalkaschi

 

[ag-websolutions.de]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Tritt der Fehler nur bei bestimmten Browsern auf?

Habs gerade mit dem FF getestet und da bleibt die Anmeldung bestehen?

 

[ag-websolutions.de]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

OK ... ich konnte den Fehler im IE nachstellen ... aber.

Das geschilderte problem tritt nicht nur dann ein, wenn man im angemeldeten Zustand versucht, den Adventskalender aufzurufen ... sondern bei ALLEN Seiten.

Ruft man eine Seite aus der header-Navigation auf, so verliert man die session und ist abgemeldet.
Ruft man aus der Kategoriebox eine Seite auf, so sieht man eine weiße Seite

Du hast ein heftiges session/ssl - Problem und ich wage schon mal die Prognose, dass das nichts mit dem Plugin zu tun hat

- oben der Link verweist auf Dank Sportgeräte und Fitnessgeräte - Startseite
- ruft man den auf, erfolgt ein redirect auf Dank Sportgeräte und Fitnessgeräte - Startseite
- ist man angemeldet, wird versucht ... ALLE seiten via https aufzurufen, was nicht dem Shopstandard entspricht (bei diesem werden nur Seiten, die benutzerrelevante Daten enthalten können via https aufgerufen)

Daher:
- welche Shop-Version
- warum der redirect und dann noch auf ein Unterverzeichnis
- stimmt der redirect mit den Eintragungen in der htaccess und der defines.php überein
- wie sind die Einstellungen im Shop-Admin zum ssl-Zertifikat
- auf welche domäne wurde das Zertifikat ausgestellt

 

[ag-websolutions.de]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Hinweis: Habe erstmal den Kalender für jedermann sichtbar geschaltet. Problem ist das gleiche.

es liegt nach meiner bisherigen Einschätzung nicht an dem Plugin ... selbst wenn du das de-aktivierst dürften die Probleme weiter bestehen...

bitte zeige noch die ersten drei Zeilen aus der

EDIT

config.ini.php

 

[ag-websolutions.de]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

War schon richtig ... hatte mich verschrieben ....hmmm...

sieht soweit alles korrekt aus

by the way ... du weiß dass du abmahngefährdet bist ... deine AGB und deine WRB sind veraltet (in den AGB fehler die 40 EUR-Klausel und deine WRB ist alter Stand)

würde dir ja schon fast raten ein Ticket bei JTL auf zumachen, damit von dort aus mal das Problem näher analysiert wird

 

[Zillis-Web]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

pauschal behauptet: Das Problem was immer mit https zu tun hat! Bilder sind falsch geladen!!!

Dein Problem ist nicht nur im IE (der für so etwas sehr empfindlich ist) sondern teilweise auch im FF. Auf allen Seiten auf denen Du die Box "interessante Links" angezeigst geht die Verschlüsselung verloren.
Weil die Bilder in der Box per http:// geladen und nicht wie es sich z.B auf der Kontaktseite gehören würde per https://.
Die Bilder sind falsch eingefügt, die werden sicher geladen mit

<im src="http:/...weitere Adresse..."

richtig wäre aber der relative Bildpfad. Solltest Du unbedingt ändern.

Zum Veranschaulichen rufe im FF einmal Deine Seite auf mit Klick auf Anmelden - dann wird oben neben der Url richtig angezeigt, dass https läuft
Dann mache einen Klick auf "Kontakt" und das Sysmbol für https verschwindet - weil dort die Box auftaucht "interessante Links"

 

[ag-websolutions.de]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Uwe ... dieser Fehler führt aber "nur" zu einer Warnmeldung wegen dem nachladen unsicherer Inhalte und nicht ... wie beim TO ... zu einem Verlust der session und dem verlinken sämtlicher Seiten via https

 

[Zillis-Web]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

bevor dieser Fehler nicht weg ist braucht man mit anderen Sachen nicht weiter machen.
Wie gesagt der IE ist da seeehhr anfällig, da werden Fehler aus Sachen die kann kein Mensch nachvollziehen. Von der Seite her würde ich erst einmal dort anfangen und dann weiter vorgehen. Ich habe jetzt auch nur die Sache gesehen und nicht tiefer geschaut, ob da noch andere Grafiken oder Inhalte von extern geholt werden.

Die andere Seite wäre auch noch, ist das Cert Domainübergreifend oder nur auf der Hauptdomain? Warum überhaupt das Verzeichnis dahinter? Und so weiter ..., aber das fürht halt auch zu weit.

 

[Digitalkaschi]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Hallo an Alle,

tut mir leid das ich mich erst jetzt wieder melde, war die letzte Zeit sehr eingespannt und leider auch durch Krankheit ausser Gefecht gesetzt.

Habe den Fehler mit der Verschlüssellung jetzt, nach mehreren Versuchen, gefunden und behoben. Jetzt funktioniert der Wechsel der Seiten ohne Probleme.

Ursache (falls auch mal jemand so einen Fehler hat):

Das Zertifikat war von 1&1 auf Dank Sportgeräte GmbH ausgestellt, welches ich auch so im Shop-Backend so eingestellt habe.
Die Shop URL ist aber Dank Sportgeräte und Fitnessgeräte - Startseite

Habe jetzt die .htaccess Datei wie folgt geändert:

#REWRITE ANPASSUNG 1 (REWRITEBASE)
#Wenn Ihr Shop in einem Unterverzeichnis (also z.B. meinedomain.de/meinverzeichnis) installiert ist, so kommentieren Sie die kommende Zeile aus und passen Sie den Verzeichnisnamen an
RewriteBase /sportshop

#REWRITE ANPASSUNG 2 (auf Neue Internetpräsenz umleiten)
#Ihr Shop sollte nicht unter Neue Internetpräsenz und nur meinedomain.de erreichbar sein, siehe: JTL-Shop3-Neuinstallation
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^Dank Sportgeräte GmbH
RewriteRule ^(.*)$ http://dank-gmbh.de/$1 [r=301,L]

Sowie im Backend des Shops das Zertifikat auf ohne www. geändert.

So läuft es jetzt und der Login im Shop bleibt erhalten.

Was sagt Ihr, hab ich es richtig gemacht oder bestehen irgendwelche Zweifel ob es so korrekt ist?

Die Link-Box mit den extern verlinkten Logos habe ich vorläufig bei den verschlüsselten Seiten deaktiviert. Habe dies mit der internen Verlinkung bis jetzt noch nicht hinbekommen. Im Backend bei der Boxbearbeitung funktioniert dies (das Logo wird bei interner Verlinkung angezeigt), jedoch nicht im Shop, dort erscheint nur ein Textlink.
Habe die eigenen Bilder unter images/eigene/ liegen.

Hierzu noch jemand eine Idee?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Karsten

 

[Zillis-Web]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

klingt alles irgendwie unlogisch, Zert von 1&1 auf www. und im Shop eingestellt auf ohne www, aber naja wenns funzt - was soll es.

Allerdings würde ich mal pauschal behaupten, dass genau dadurch jetzt dein Problem mit den Kategorien entsteht, dieses Wechselspiel zwischen Sportshop und Motorshop meine ich.

Ist dein Zertifikat eigentlich Multi-SSL oder Wildcart, dass Du es für mehrere Domains einsetzt?

 

[Digitalkaschi]

AW: Hilfe! Keine Navigation mit Verschlüsselung möglich. Eilt sehr!

Hallo Uwe,

zu dem problem mit dem Wechsel zwischen Sport- und Motorshop habe ich ein neues Thema eröffnet und es zeigt sich, das es wohl daran liegt, das dies an der Session/ Cache der Browser liegt (sobald der/die Browser geschlossen werden und der entsprechende Shop aufgerufen wird geht es).

Das Zertifikat ist auf Dank Sportgeräte GmbH ausgestellt, die Shops liegen in Unterverzeichnissen. Damit läuft jetzt ja alles, bis auf die Sache das die falschen Kategorien und Hersteller angezeigt werden wenn man den Browser zwischendurch nicht schließt.