Offen Hilfe - Gutschrift Erstellen aus Kundenerwaltung

Leder24

Aktives Mitglied
23. Juli 2013
3
0
Chemnitz
Hallo,

wir versuchen seit Stunden fieberhaft eine Gutschrift direkt aus der Kundenverwaltung zu erstellen.
Hierzu rufen wir wie gewohnt den Kunden auf und klicken auf Gutschrift. Das Fenster für die Gutschrift öffnet sich - allerdings ist keine Artikel hinterlegt.
Die Rechnung, die gutgeschrieben werden soll, ist markiert. Trotzdem ist die Gutschrift immer wieder "leer".
Wenn wir die Gutschrift direkt aus dem Reiter Rechnungen erstellen klappt alles ohne Probleme.

Wo liegt das Problem? Was machen wir falsch?

Vielen Dank für eine Antwort.
 

Leder24

Aktives Mitglied
23. Juli 2013
3
0
Chemnitz
AW: Hilfe - Gutschrift Erstellen aus Kundenerwaltung

Ich habe dazu gerade noch etwas in der Wiki gefunden:
"[...]So werden bei Gutschrifterstellung aus dem Kundenmenü die Adressdaten automatisch übernommen und bei Erstellung aus dem Rechnungsmenü werden zusätzlich noch die Artikeldaten ausgefüllt."

Kann mir einer erklären, wieso man dies so gelöst hat?
Wäre es nicht viel einfacher, die gutzuschreibende Rechnung in der Kundeverwaltung zu markieren, auf Gutschrift zu klicken und die neue Gutschrift ausgefüllt mit Adressdaten UND den Artikeln zu erhalten?
 
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