Hilfe beim Versand mit Picklisten

[fichtelbahn]

Hallo,
Ich bin ein neuer Kunde von JTL und habe das Wawi und WMS eingerichet.
Jetzt kommen Bestellungen die kann ich auch im WMS unter der Auftragsübersicht finden.
Ich wähle einen Auftrag und lasse eine Pickliste erstellen.
Wähle eine Picklistenvorlage aus.
Dann kommt die Meldung "Es wurden keine passenden Aufträge gefunden. Bitte Überprüfen sie die Einstellungen....."

Unter dem Eintrag Picklisten steht bei meinen Vorlagen in der Klammer ein (5). Das wären auch die 5 Auftäge, diese lassen sich aber nicht ausliefern!

Was kann ich machen?

 

[Lars]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Liegen die Artikel auch im WMS Lager?

 

[fichtelbahn]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Hallo Lars,
Ja, die Waren wurden über WAWI angelegt und über das WMS mit Plusbuchung eingestellt. Im WMS besteht auch Bestand.
Kommt ein einziger Artikel mit Stückliste als Bestellung funktoniert es.
Kommen mehrere verschiedene Artikel mit und ohne Stücklisten, dann kommt der Fehler.

Ich bin ratlos und mein Versand steht! Es kann ja nicht sein, dass ein Kunde nur einen Artikel kaufen darf?

Viele Grüße Christoph

 

[Lars]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Dann schau mal wie die Pickliste konfiguriert ist.

Vielleicht ist die Artikelanzahl eingeschränkt.

 

[fichtelbahn]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Hallo Jens,
Eigentlich nicht .... habe die Vorlage kontrolliert.
Habe eine Vorlage mit EasyShipping (hier steht in der Klammer1) -- das ist eine Bestellung mit einem Artikel. Diesen kann ich abwickeln.
Dann habe ich eine Vorlage ohne Easyshipping und hier steht in der Klammer eine (5). Diese kann ich nicht abwicklen.

Warum? Brauche ich hier eine andere Lizenz?

 

[Lars]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Wozu brauchst du die 2. Vorlage?

Kannst du die beiden Einstellungen der Voragen mal posten?

 

[Thomas Sch.]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Hallo Fichtelbahn,

bitte teile uns per PN Deine Telefonnummer mit und installiere Dir bitte vorab - sofern noch nicht vorhanden - das Programm Teamviewer zwecks Fernwartung. Gerne schauen wir uns dann die Problematik bei Dir auf dem System einmal an.

Klick dazu bitte auf folgende URL und lade Dir unseren JTL Quicksupport herunter:

http://jtl-url.de/tv

 

[Thomas Sch.]

AW: Hilfe beim Versand mit Picklisten

Problematik konnte per TV gelöst werden.

Da sich auf den einzelnen Aufträgen teilbare Artikel befanden und diese nicht mit Direkt-Picklisten via EazyShipping ausgelagert werden können, kam kein einziger Auftrag auf die Pickliste.

Dies kann man folgendermaßen erkennen: Warenausgang > Picklisten > Neue Pickliste > Haken setzen bei "Detailinformationen" > Picklistenvorlage wählen > Pickliste erstellen.
Dann erscheint das sogenannte Reservierungsprotokoll, welches genauen Aufschluss über die "Artikel- und Auftrag-Situation" gibt.

Lösung in diesem aktuellen Fall: auf kostenpflichtigen Versandboxen-Prozess umsteigen oder aber den Haken bei Teilbarer Artikel entfernen, was in diesem Fall vom Kunden gewünscht wurde, da Versandboxen-Prozess nicht interessant.