In Bearbeitung HILFE!!! Artikel im System aber beim Barcode scannen wird kein Artikel gefunden!

  • Fehler bei Bestellberichten im Amazon Seller-Central

    Soeben ging ein Newsletter an alle User heraus mit wichtigen Informationen zu diesem Fehler und dessen Beseitigung.

    Wir haben hier die Informationen noch einmal hinterlegt: Klick

  • Das Stable Release von JTL-Wawi 1.6 ist startklar: HIER gehts zum Forenbeitrag

fruid

Mitglied
27. April 2021
26
3
hallo,

vor ein paar Tagen hat es noch funktioniert: Barcode Scanne fand den Artikel im System, genauso gut wie händisch den EAN-Code eingeben.
Jetzt geht nur noch händisch eingeben, der gescannte Artikel ist aber mit Sicherheit im System.
Woran kann das liegen? Bitte um dringend Hilfe, wir wollen morgen die POS erstmalig einsetzen!
 

Stefan_F

Moderator
Mitarbeiter
21. Juli 2017
495
92
Hallo fruid,

kannst du uns bitte einmal ein paar mehr Infos zu deiner Hardware und Software geben. Interessant wäre die versendete Version von JTL-POS, außerdem das Kassengerät mit Android-Version und welchen Scanner du hier nutzt.
Was du außerdem einmal testen kannst wäre den Artikel mit dem Scanner in eine Textdatei bzw. Notiz zu scannen. Der Scanner ist hier genau genommen nicht mehr als eine normale Tastatureingabe. Die Frage wäre, ob die Zeichen mit deinem Scanner richtig übergeben werden, sodass die Suche erfolgreich sein kann.

Gruß Stefan
 

tomlarp

Sehr aktives Mitglied
22. Juli 2013
302
27
@stefan F

Das Problem haben wir hin und wieder auch: Barcode bzw. Artikel-Barcode (Code128) wird gescannt -> Artikel nicht gefunden. Scannt man den Artikel nochmals taucht er plötzlich auf.


@fruid


Wenn du mit der Wawi arbeitest: Sind die Artikel bzw. Kategorien für die Kasse freigeschaltet (unter Onlineshop/ JTL POS)?
 

fruid

Mitglied
27. April 2021
26
3
das Problem ist mittlerweile gelöst.
Problem war anscheinend die Umwandlung in EAN-13 (oder so) die, so wie ich das beurteilen kann, den Code auf 13 Stellen mit vorangestellten Nullen ergänzt.
Trotzdem danke
 
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