Neu Hermes HSI nach Schweden bringt immer Fehlermeldung

chefsalat

Gut bekanntes Mitglied
10. Januar 2013
202
9
Grundsätzlich erhalte ich beim Versand nach Schweden folgende Meldung:


Originalmeldung
Meldung: Der Auftrag wurde nicht angelegt. Die ausgewählten Services [Zustellung an Shop Service] dürfen nicht gebucht werden.

Code: 110101-e006

ID: bb80883b-4b3a-4330-b239-461258859951

Typ: Error

Source: Provider

Ich kann aber das keine dementsprechende Option deaktivieren.
 

KrisZap

Aktives Mitglied
2. Februar 2017
37
8
Hallo,

wir hatten das soeben auch.
Plattform: Amazon
Versandart: Hermes HSI

Meldung: Der Auftrag wurde nicht angelegt. Die ausgewählten Services [Zustellung an Shop Service] dürfen nicht gebucht werden.
Typ: Error
Source: Provider

Testweise mal in der Versandart -> HSI Konfoguration -> Zustelloptionen -> "Nicht beim Nachbarn abgeben" angehakt.

Meldung: Der Auftrag wurde nicht angelegt. Die ausgewählten Services [Zustellung an Shop Service, Verbot der Nachbarschaftsabgabe] dürfen nicht gebucht werden.
Typ: Error
Source: Provider

Vermutung ist, dass Amazon keine Hermes Lieferungen für Kunden (Schweden, Dänemark, Finnland) erlaubt, da Hermes ausschließlich an Paketstationen in "Kundennähe" zustellt.
Doch der Hinweis in den Fehlermeldungen "Source: Provider" deutet ja eher darauf, dass hier Hermes selber der "Unterbinder" ist.

Eine manuelle Label-Erzeugung im Hermes-Business-Kunden-Center war erfolgreich.

An chefsalat:
Hast du neue Infos zu dem Sachverhalt?

An alle:
Hast jemand ähnliches Erlebt und kann weitere Infos zur Verfügung stellen?

Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße
Kris
 
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