Hermes Beilegeretoure funktioniert nicht.

TomLehmann

Aktives Mitglied
12. Mai 2021
17
0
Hallo,
Mit Update auf JTL 1.9.(4.3) gibt es ja jetzt die Möglichkeit Beilegeretouren mit JTL Shippinglabels auch für Hermes zu erzeugen. (dies war bsher nur bei DHL Versenden 3.0 möglich)

Bei Hermes kann man ja das Versandlabel gleichzeitig als Rücksendelabel nutzen, somit muss eigentlich kein neues Label/keine separate Retourennummer erstellt werden.

Wie bekomme ich es jetzt hin, das die Sendungsnummer von Hermes gleichzeitig als Retourennummer genutzt wird und dies bei in der Wawi am Lieferschein hinterlegt wird, um ggf. zu den Marktplätzen übertragen zu werden?
ist dies überhaupt möglich?
Wir haben im JTL eine neue Versandart mit den gleichen Zugangsdaten wie für den Versand von Hermes HSI erstellt, bekommen jedoch die angefügte Fehlermeldung, wenn wir das Versandlabel erstellen:
Meldung: Retoure: Die Eigenschaften [shipmentOrderID, shipmentID, senderName, senderAddress] entsprechen nicht den Anforderungen.
Retoure: Ein Feld enthält einen fehlerhaften oder leeren Wert.
Bitte die Eingaben in den Feldern überprüfen.
Code: 1504230
ID: 7cf89f4d-612c-4aaa-bf52-727f03030b64
Typ: Error
Source: Provider

Woher
Lt. Hermes-Support benötige ich, entgegen der Anleitung von JTL KEINE eine separate Retouren-Kundennummer um Beilegeretouren über JTL Shipping Labels einrichten.

HSIRetoure2.JPG HermesRetoure2.JPG
Gibt es hierzu einen Lösungsansatz?

Dankeschön im Voraus
Tom
 
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