Gelöst Grundlegende Frage zur eA-Kaufabwicklung

[maxiT]

Hallo liebe Gemeinde,
eine Frage, für die ich trotz Suche nix passendes gefunden habe. Was passiert, wenn schien der eA eine offene Bestellung ohne Kaufabwicklung lösche? Bsp. Kunde hat versehentlich zweimal den selben Artikel gewählt, aber nur einen per Kaufabwicklung erworben. Wenn ich jetzt in den offenen Bestellungen diesen Auftrag lösche, wird da auch ein Signal zu eBay gesandt, damit ich dort meine Gebühren rückerstattet bekomme oder muss man das weiterhin händisch im ebay-verkaufsportal durchführen? Wir hatten leider noch nie so einen Fall, aber jetzt interessiert es mich schon.
Danke für eine Info
maxiT
Ver. 1.04.4

 

[Thomas Lisson]

AW: Grundlegende Frage zur eA-Kaufabwicklung

hi maxiT

Wenn ich jetzt in den offenen Bestellungen diesen Auftrag lösche, wird da auch ein Signal zu eBay gesandt, damit ich dort meine Gebühren rückerstattet bekomme oder muss man das weiterhin händisch im ebay-verkaufsportal durchführen?

Wenn du eine offene Bestellung löschst, wird nichts an eBay übertragen. Du solltest in dem Fall den Button "Konflikt melden" unter Marktplatz -> Offene Bestellungen nutzen. Danach kannst du die Bestellung in dieser Ansicht löschen, damit die Reservierung des Lagerbestandes gelöst wird.