Hi,
unsere Paypalprobleme reissen nicht ab.
folgendes kann ich 100% nachstellen:
Artikel in Warenkorb > zum Warenkorb > Auswahl Gratisgeschenk > weiter zur Bestellung > mit oder ohne Registrierung > Eingabe Kundendaten > weiter zur Paypalzahlung > Umleitung und zurück in die Abschlussseite > Geschenk weg
das Verhalten scheint abhängig zu sein vom Ausfüllen des Formulars (z.b. neue Lieferadresse etc)
Bei Neukunden passiert dies, bei Bestandskunden die kein Formular ausfüllen, verschwindet das Geschenk nicht.
Hat einer einen Shop4 mit Gratisgeschenken und evtl. ähnliche Probleme ?
Gratisgeschenke wurden bei uns in ca. 90% der Bestellungen genutzt, seit Shop4 haben wir nur noch ca. 1% der Bestellungen mit Geschenken, und meckernde Kunden wo bleibt mein Geschenk, es wurde ja in den Warenkorb gelegt.
Desweiteren bestehen noch die Probleme:
- bei Paypal "offene" werden als bezahlt markiert
- Shop markiert sporadisch Bestellungen mit PaypalPlus obwohl nicht aktiv > keine Paypalzahlung > für Kunde nicht ersichtlich > verärgerter Kunde
unsere Paypalprobleme reissen nicht ab.
folgendes kann ich 100% nachstellen:
Artikel in Warenkorb > zum Warenkorb > Auswahl Gratisgeschenk > weiter zur Bestellung > mit oder ohne Registrierung > Eingabe Kundendaten > weiter zur Paypalzahlung > Umleitung und zurück in die Abschlussseite > Geschenk weg
das Verhalten scheint abhängig zu sein vom Ausfüllen des Formulars (z.b. neue Lieferadresse etc)
Bei Neukunden passiert dies, bei Bestandskunden die kein Formular ausfüllen, verschwindet das Geschenk nicht.
Hat einer einen Shop4 mit Gratisgeschenken und evtl. ähnliche Probleme ?
Gratisgeschenke wurden bei uns in ca. 90% der Bestellungen genutzt, seit Shop4 haben wir nur noch ca. 1% der Bestellungen mit Geschenken, und meckernde Kunden wo bleibt mein Geschenk, es wurde ja in den Warenkorb gelegt.
Desweiteren bestehen noch die Probleme:
- bei Paypal "offene" werden als bezahlt markiert
- Shop markiert sporadisch Bestellungen mit PaypalPlus obwohl nicht aktiv > keine Paypalzahlung > für Kunde nicht ersichtlich > verärgerter Kunde