Neu GLS Retoure International

route24

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14. April 2023
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Hallo an alle,

wir bekommen es einfach nicht hin GLS für Retouren aus dem Ausland (in diesem Fall Frankreich) zu konfigurieren.
Egal was wir machen, es kommt immer eine Fehlermeldung.

Es ist eine ungültige Kombination von Services.
Der Kunde soll das Paket in einem PickUp Shop abgeben. Ist laut GLS auch ohne weiteres möglich.

Der einzige Weg die Fehlermeldung zu umgehen ist die Abholung beim Kunden zu Hause.
Dann bekommen wir das Retourenlabel, ist aber unglaublich teuer.

Hat hier jemand eine Ahnung was genau man einstellen muss damit wir das Retourenlabel bekommen und der Kunde das im Shop abgeben kann?
 

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