Neu GLS Nachnahme mehrere Pakete werden dem Kunden mit dem vollen Betrag berechnet

  • Liebe Kunden,
    am Dienstag, 18.5.2021, führen wir Wartungsarbeiten am JTL-Forum durch, wir updaten die Forensoftware.
    Das Forum ist daher ab ca. 17 Uhr für voraussichtlich eine Stunde nicht erreichbar.
    Nach Durchführung des Updates könnt Ihr dort wie gewohnt weiter diskutieren.
    Mit freundlichen Grüßen
    Euer Team der JTL-Software-GmbH

Metalldesign

Neues Mitglied
25. Januar 2021
7
0
Hallo zusammen,

wir sind noch relativ neu in dem Thema JTL und haben jetzt folgendes Problem bei einem Kunden:

Shipping Labels als Nachnahme wurden über JTL erstellt. Insgesamt 3 Pakete. Kunde hat die Pakete zugestellt bekommen und soll 3-mal den vollen Gesamtbetrag bezahlen. Was ja so nicht richtig ist. Bei einem Paket ist es ja auch ok, aber bei mehreren Paketen geht es dann irgendwo schief. Mit Sicherheit nur eine Konfigurationssache. Aber was muss den da und wo konfiguriert werden?

Im Forum haben wir ein Beitrag gefunden wo unter Sonstiges bei der Versandart Konfiguration eine Nachnahme-Betragsverteilung eingestellt werden kann. Diese Option steht uns allerding im JTL nicht zur Verfügung. Dann gibt es noch eine Option "Sendungen pro Empfänger zusammenfassen". Ist das vielleicht genau das was wir suchen? Wäre super, wenn uns jemand einen Tipp geben könnte. Vielen Dank schon mal.
 

Metalldesign

Neues Mitglied
25. Januar 2021
7
0
Hallo,
eine Teillieferung wurde nicht gemacht. Es wurde alles komplett geliefert, ein Lieferschein mit drei Paketen. Das heiß die Option "Sendungen pro Empfänger zusammenfassen" ist hier nicht die Lösung?
 

Metalldesign

Neues Mitglied
25. Januar 2021
7
0
Hallo nochmal,
wir haben jetzt einfach mal die Option "Sendungen pro Empfänger zusammenfassen" getestet. Das scheint die gewünschte Funktion zu sein, da die Gesamtkosten auf die Pakete aufgeteilt werden. Somit sollte das Problem damit erledigt sein.
 
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