gelöst: Für diesen User wurde zum angegebenen Mandanten keine Firma gefunden!!

[csaeum]

Hallo an alle, Leute ich finde derzeit bei meinen alten Arbeitgeber ein komisches Verhalten vor.
Gestern haben die noch froh gearbeitet und alles klappte. Heute morgen werden die PC's hochgefahren und dann diese Meldung:



Ich habe die Firma immer nebenbei noch betreut und wir wollten einen ServicePartner finden der diese so betreut wie ich. Also kein externes Hosting. Shop in Docker und Zugriff des Sevrice Partners über AnyDesk usw usw.
Aber seit kurzen ist es komisch. Produkte verschwinden im Shop und in der Wawi, Heute morgen kann sich keiner mehr einloggen weil wie ihr seht die DB steht aber alle User haben keine Firma mehr.
Der Service Partner der noch ein paar Tage bezahlt wird (Vertrag wurde gekündigt) hat über AnyDesk usw Zugriff!

Oder wie erklärt ihr euch das?

 

[Enrico W.]

Im Hauptmandanten (also in der eazybusiness) werden die Zuordnungen der Nutzer zu den Mandanten eingestellt.
https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi/global/benutzer-einrichten/#benutzer-in-jtl-wawi-einrichten

 

[csaeum]

Ja wenn ich aber mich soweit gar nicht einloggen kann!

Ich komme ja nicht als Admin rein!

 

[FOC Solutions]

Du musst Dich im Hauptmandanten anmelden und dort die Firma zuweisen.

 

[csaeum]

Das ist der Hauptmandant. Es gibt keinen weiteren und ich kann mich auch nicht als der Standard "admin" einloggen mit "pass"

 

[FOC Solutions]

Dann ist es ein Fall für den JTL Support. Ist auf der Maschine das SQL Managementstudio installiert? Das wird ganz sicher gebraucht.

Du kannst es auch selbst probieren, in der Tabelle dbo.tBenutzerFirma wird den User die Firma zugeordnet. Dort müsste bei jedem Benutzer in kFirma der Wert 1 stehen.

 

[csaeum]

das ist schon drauf und ich kann die Tabelle sehen. Leider sind meine SQL Kenntnisse nicht die besten!

 

[Enrico W.]

https://guide.jtl-software.com/jtl-...r-besitzt-keinen-zugriff-auf-diesen-mandanten

Da Du den Mandanten verpixelt hast, gehe ich mal davon aus, dass da etwas anderes steht als eB-Standard?
Wenn ja - und es wie es scheint keinen anderen Mandanten mehr zu geben scheint: Habt ihr die eazyBusiness gelöscht?

Einfach mal ein Schuss ins Blaue

 

[csaeum]

@Enrico W.
Wie kommst du darauf das wir eazybusiness gelöscht haben?

Ich habe im Managment Studio die DB verbunden aber mir fehlen die SQL Kenntnisse das von @FOC Solutions wieder gerade zu biegen.

In den Firmen steht überall 0 drin oder NULL

Wenn der Admin wieder geht könnte ich den rest selbst machen.

 

[csaeum]

Hierzu gibt es auch ein Ticket: 202603263600496

 

[Enrico W.]

Ich hatte die Vermutung angestellt, weil du den Mandanten explizit verpixelt hast.
Zum Vorschlag von @FOC Solutions :

1. Mach eine Datenbanksicherung!
2. Mach einen Rechtsklick auf die Tabelle und wähle, oberen 200 Einträge editieren.
3. Ändere die Einträge für den ersten Benutzer ab
4. Teste

Bringt das nichts, spiele die Sicherung wieder ein und warte auf den Support.

 

[csaeum]

ich warte auf den support, die müssten sich ja heute melden!
Aber danke

 

[csaeum]

Danke Leute für die Hilfe. Der Support konnte es innerhalb von ca 5 Minuten lösen.
Scheinbar wurde von jemanden wo wir den Support Vertrag gekündigt haben und der Vertrag lief gestern ab ein kleines andenken hinterlassen.

 

[Frank Engelbrecht]

Scheinbar wurde von jemanden wo wir den Support Vertrag gekündigt haben und der Vertrag lief gestern ab ein kleines andenken hinterlassen.

Das wäre dann allerdings ein hochgradig kriminelles Verhalten, ich würde da ernsthaft über strafrechtliche Massnahmen nachdenken ...!