Neu Freshdesk Widget in JTL Shop

PChamier

Aktives Mitglied
17. Juli 2019
5
1
Moin ihr Lieben,

wir arbeiten nun schon einige Monate mit Freshdesk als Support Plattform für unseren Onlineshop und haben gesehen, dass es wohl auch ein Widget für dieses gibt.
Nun ist die Frage, ob jemand von euch damit schon Erfahrung hat und dieses in seinem Shop eingebunden hat? Und vorallem - wo genau muss das Widget eingebaut werden?

Danke euch im Voraus!
 

blinky112

Mitglied
18. Mai 2021
56
5
Gude,
das würde mich auch interessieren.
Code in eine Box einbauen geht nicht. Und wenn ich es in die footer.tpl bastel läuft die ganez Seite auf einen 500`er Fehler
 
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PChamier

Aktives Mitglied
17. Juli 2019
5
1
Gude,
das würde mich auch interessieren.
Code in eine Box einbauen geht nicht. Und wenn ich es in die footer.tpl bastel läuft die ganez Seite auf einen 500`er Fehler
Also ich hab das Ganze mittlerweile selber mehr oder weniger gelöst.
Den Code für das Widget hab ich unter Eigene Seiten auf die Startseite im Quellcode gepackt und das funktioniert. Ob das richtig ist, ist dann eine andere Frage ;)
 
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PChamier

Aktives Mitglied
17. Juli 2019
5
1
Arbeiten mit Zendesk und würde mich interessieren ob und wie es richtig funktioniert hat.

Meinst du eigentlich das Widget, also das Chat Plugin, ODER direkt ein integriertes Helpdesk ?
Wir haben ein direktes Helpdesk integriert. Also einen "Hilfe?" Button unten rechts auf der Webseite mit FAQ und dazugehörigen Antworten sowie der Möglichkeit weiteren Kontakt zu uns aufzunehmen.
 
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