Offen Fehlermeldung keine Zugriffsberechtigung bei Webshopanbindung

[rd-martini]

Hallo ich bekomme immer bei dem Datenabgleich mit dem Webshop eine Fehlermeldung. Also meist nur wenn ich neue Artikel hochlade.
Habe schon versucht die Dateiberechtigung zu ändern über FTP Programm aber es bringt nix. Die Fehlermeldung erscheint trotzdem.
Was kann ich machen? Brauche unbedingt Hilfe.

Ein Bild von der Fehler meldung habe ich mit hochgeladen. Vielen Dank im voraus für eure Hilfe

 

[reneromann]

AW: Fehlermeldung keine Zugriffsberechtigung bei Webshopanbindung

Die Frage ist doch, warum das "Forbidden" kommt. Hast du evtl. irgendwelche .htaccess-Dateien o.ä., wo entsprechende Einträge das Verbinden verbieten (oder auch nur Verbindungen von einer bestimmten IP akzeptieren, während sich deine IP geändert hat)?

Zu aller Erst würde ich im Webserver- Log nachschauen, warum genau der 403er kommt - und das kann genau zwei Gründe haben:
a) der Webserver (in deinem Fall apache) kann/darf nicht auf die Datei zugreifen
b) der Webserver kann/darf die Datei nicht ausliefern

Für Fall A würden fehlende/fehlerhafte Dateirechte sprechen (z.B. weil irgendwer am Webserver rumgepfuscht hat)
Für Fall B würde hingegen sprechen, wenn die Webserver-Konfig so geändert wurde, dass z.B. auf das Connector-Verzeichnis nur von bestimmten Rechnern zugegriffen werden darf (z.B. als Sicherheitsschutz)


Nachtrag:
Der Pfad "/admin/includes/modules/jtlwawi_connector/dbeS/Attribute.php" sieht mir ziemlich komisch aus. "Normalerweise" zeigt das Verzeichnis direkt auf den Webspache - und ich glaube kaum, dass der bei euch unter "/admin/includes/modules" o.ä. liegt. Da ich mir ziemlich sicher bin, dass es sich hierbei NICHT um einen JTL- Shop handelt, sondern eher um z.B. XTC oder Magento, solltet ihr prüfen, ob ihr den Connector richtig installiert habt.
Hat denn der Abgleich schon jemals funktioniert?

 

[rd-martini]

AW: Fehlermeldung keine Zugriffsberechtigung bei Webshopanbindung

Hi, danke für deine Antwort.

Also eigentlich bin ich der einzige der Zugriff auf den Server hat und auch die Passwörter besitzt. Ausser der Hoster hat da was gemacht, was ich aber nicht glaube. Also ich habe nix an den rechten verändert auf server oder so. Wir benutzen nicht den JTL- Shop das ist korrekt. Sondern wir haben Gambio GX2 drauf. Der download von Bestellungen funktioniert einwandfrei und ohne Probleme. Der Upload von den Artikeln ja auch ab und zu und manchmal kommt halt dieser Fehler. Aber wenn man ok klickt geht es auch weiter und dann erscheint er wieder und nach ok klicken geht auch wieder weiter. Aber das sind extrem viele Fenster - also mühsam. Das koriose ist - trotzdem der Fehler erscheint habe ich bis jetzt noch nix gefunden das es nicht richtig oder fehlerhaft übertragen wurde.

Ich muss lediglich das fenster mehrmals mit ok bestätigen - was aber ziemlich mühsam ist finde ich. Normal kann das ja nicht sein, weil ab und zu klappt es ja auch ohne Probleme.

 

[reneromann]

AW: Fehlermeldung keine Zugriffsberechtigung bei Webshopanbindung

Dann frag mal bei deinem Hoster an, ob der dir was sagen kann, was da passiert (z.B. Timeout oder "DoS"-Schutz).
Der sollte in den Logs mehr zu stehen haben...

 

[rd-martini]

AW: Fehlermeldung keine Zugriffsberechtigung bei Webshopanbindung

Sorry - nach was soll ich ihm direkt fragen? Kenne mich da nicht so richtig aus wegen Server und so. Was sollte der hoster direkt ändern damit das weg geht? Vielen dank im voraus für deine Antwort!

 

[reneromann]

AW: Fehlermeldung keine Zugriffsberechtigung bei Webshopanbindung

Der Hoster soll in seinen Log-Files nachschauen, warum dieser Fehler auftritt.
In den Log-Files vom Webserver steht meistens drin, warum dieser dir eine bestimmte Fehlermeldung gemeldet hat - und das kann von "zu wenig Speicher" bis hin zu "ich kann gerade nicht, weil ich überlastet bin" oder einem "deine Anfrage ist zu groß oder dauert zu lange" alles sein. Unter anderem halt auch fehlende Schreib- und Leserechte, ggf. sogar in Verzeichnissen, die du gar nicht siehst (z.B. Temporärer Ordner) oder halt eine "gut gefüllte" Festplatte, welche ab und an mal überläuft.