Verwiesen an Support Fehlermeldung einer fehlenden Telefonnummer für UPS bei vorhandener Telefonnummer

bertrand2

Aktives Mitglied
13. Januar 2019
14
2
Hallo zusammen,

wir bekommen ein UPS Express Saver Paket für die USA nicht via JTL Shipping labels exportiert.
Egal an welcher Stelle die Telefonnumer platziert wird und egal ob die Ländervorwahl wegnehme oder nicht, es wird eine Fehlermeldung ausgeworfen: ShipTo PhoneNumber must be at least 10 alphanumeric characters

Es hat den Anschein als würde diese schlicht nicht übertragen.

Meine Suche in den Foren zeigt leider nichts an, dass jemand etwas vergleichbares erlebt hätte

Dies sagt UPS dazu:

120213ShipTo PhoneNumber must be at least XX alphanumeric charactersErfassen Sie eine gültige Telefonnummer des Empfängers in den erweiterten Attributen im Feld "KEP Receiver phone number" (mindestens XX Zeichen).

Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Idee für mich hat.
 

David Ennenbach

Moderator
Mitarbeiter
3. Januar 2018
149
25
Hi @bertrand2 hast du zufälligerweise die Option "Kundendaten nicht übermitteln" angewählt?
Ansonsten wende dich gerne an unseren support, der wird mit dir einmal die gesamte Konfiguration analysieren um den Fehler zu finden.
 

espressoperfetto

Aktives Mitglied
25. September 2015
2
0
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