Verwiesen an Support Fehlermeldung einer fehlenden Telefonnummer für UPS bei vorhandener Telefonnummer

[bertrand2]

Hallo zusammen,

wir bekommen ein UPS Express Saver Paket für die USA nicht via JTL Shipping labels exportiert.
Egal an welcher Stelle die Telefonnumer platziert wird und egal ob die Ländervorwahl wegnehme oder nicht, es wird eine Fehlermeldung ausgeworfen: ShipTo PhoneNumber must be at least 10 alphanumeric characters

Es hat den Anschein als würde diese schlicht nicht übertragen.

Meine Suche in den Foren zeigt leider nichts an, dass jemand etwas vergleichbares erlebt hätte

Dies sagt UPS dazu:

120213

ShipTo PhoneNumber must be at least XX alphanumeric characters

Erfassen Sie eine gültige Telefonnummer des Empfängers in den erweiterten Attributen im Feld "KEP Receiver phone number" (mindestens XX Zeichen).

Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Idee für mich hat.

 

[David Ennenbach]

Hi @bertrand2 hast du zufälligerweise die Option "Kundendaten nicht übermitteln" angewählt?
Ansonsten wende dich gerne an unseren support, der wird mit dir einmal die gesamte Konfiguration analysieren um den Fehler zu finden.

 

[espressoperfetto]

Hi David Ennenbach,

haben leider auch das Problem.
Wie wurde das Problem gelöst?

LG
Teyfik

 

[espressoperfetto]

Hi @bertrand2 hast du zufälligerweise die Option "Kundendaten nicht übermitteln" angewählt?
Ansonsten wende dich gerne an unseren support, der wird mit dir einmal die gesamte Konfiguration analysieren um den Fehler zu finden.

Hallo Herr Ennenbach,

habe leider einen verärgerten Kunden in USA. wie kann ich das Problem lösen?

LG
Teyfik

 

[Rockybo1980]

Hallo zusammen,

wir bekommen ein UPS Express Saver Paket für die USA nicht via JTL Shipping labels exportiert.
Egal an welcher Stelle die Telefonnumer platziert wird und egal ob die Ländervorwahl wegnehme oder nicht, es wird eine Fehlermeldung ausgeworfen: ShipTo PhoneNumber must be at least 10 alphanumeric characters

Es hat den Anschein als würde diese schlicht nicht übertragen.

Meine Suche in den Foren zeigt leider nichts an, dass jemand etwas vergleichbares erlebt hätte

Dies sagt UPS dazu:

120213

ShipTo PhoneNumber must be at least XX alphanumeric characters

Erfassen Sie eine gültige Telefonnummer des Empfängers in den erweiterten Attributen im Feld "KEP Receiver phone number" (mindestens XX Zeichen).

Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand eine Idee für mich hat.

 

[Rockybo1980]

Hallo,

auch wir haben das gleiche Problem
jedesmal wenn wir ein Paket mit UPS Expess Saver in die USA versenden erhalten wir die Fehlermeldung: "ShipTo PhoneNumber must be at least 10 alphanumeric characters" Mit den Telefonnummern scheint das allerdings nichts zu tun zu haben.