Hallo,
wir haben täglich "angeblich" unbekannte DHL Packstationen und unbekannte Straßen. Alle diese angeblichen Fehler sind im DHL Easylog problemlos zu finden und wurden dort auch fehlerfrei seit Jahren erstellt.
Nachdem ich heute einen wirklich kompenten DHL Mitarbeiter am Telefon hatte und mehrere Fälle mit ihm durchgegangen bin war er selbst erstaunt. Wir haben diese "fehlerhaften" Daten im GKP manuell eingegeben und dort tatsächlich sehen können dass er die richtigen Angaben nicht kennt. Alle Straßen und auch Packstationen die es betrifft sind seit vielen Jahren dort. Es geht nicht um neue Daten.
Da wir nur leitcodierte Sendungen über JTL erstellen sind diese täglichen Fehler sehr nervig. Wir haben ein tägliches Volumen von über 100 Paketen.
Was machen die großen Versender ? Alles ohne Leitcodierung und dann die unverschämten Nachzahlungen von 50 Cent pro Sendung zahlen ?
Wir können doch nicht die Einzigsten sein mit diesen Fehlern ?!?
wir haben täglich "angeblich" unbekannte DHL Packstationen und unbekannte Straßen. Alle diese angeblichen Fehler sind im DHL Easylog problemlos zu finden und wurden dort auch fehlerfrei seit Jahren erstellt.
Nachdem ich heute einen wirklich kompenten DHL Mitarbeiter am Telefon hatte und mehrere Fälle mit ihm durchgegangen bin war er selbst erstaunt. Wir haben diese "fehlerhaften" Daten im GKP manuell eingegeben und dort tatsächlich sehen können dass er die richtigen Angaben nicht kennt. Alle Straßen und auch Packstationen die es betrifft sind seit vielen Jahren dort. Es geht nicht um neue Daten.
Da wir nur leitcodierte Sendungen über JTL erstellen sind diese täglichen Fehler sehr nervig. Wir haben ein tägliches Volumen von über 100 Paketen.
Was machen die großen Versender ? Alles ohne Leitcodierung und dann die unverschämten Nachzahlungen von 50 Cent pro Sendung zahlen ?
Wir können doch nicht die Einzigsten sein mit diesen Fehlern ?!?