Inaktiv Fehler Preisänderung

[Petuchov]

Folgendes ist einer Kundin passiert

Ein Artikel ( Varkombi) wurde mit falschen Preis eingestellt

(Der Artikel enthält andere Größen, die großen Vars haben einen höhern Preis=

Kundin erhält Mail mit "Herzlichen Glückwunsch ..)

Dabei sieht sie, dass der Preis nicht stimmt, ändert den Preis in der Wawi und ändert mit "jetzt ändern" (nicht mit: "mit ebay-Abgleich ändern)

2 Minuten drauf erhält sie Mail mit der Bestätigung, dass der Artikel geändert wurde

Was Sie übersieht: ( das haben wir erst später festgestellt) ist, dass der geänderte Artikel eine neue Nummer hat.


Der Artikel wurde dann etwa 50 Minuten später gekauft: Allerdings nicht der geänderte , sondern der mit dem falschen Preis.

Allerdings: Als die Kundin einen Auftrag erstellt , erhält sie die Nachricht, dass das Angebot beendet wurde.

Nun stellt sich natürlich die Frage, wie das passieren konnte ??

Die WawiVersion ist die 1.0.9.3

 

[KMorcinek]

AW: Fehler Preisänderung

Hallo charlyhahn,

leider kann ich hier nicht genau nachvollziehen was geklickt wurde und ob es in der eBay Vorlage oder im laufenden Angebot geändert wurde.
Hat die Kundin das nur im Artikel geändert und erwartet das dies direkt im Angebot geändert wird ?
Preise die im Artikel verändert werden, werden nicht direkt mit der Angebotsvorlage und dem laufenden Angebot synchronisiert.
Handelt es sich um ein doppeltes Angebot ? ( neue Nummer ? )

 

[marmad]

AW: Fehler Preisänderung

Wie verhält sich das denn generell bei Abgleichen? Wir fürchten nämlich das das bei uns auch kommt, als Beispiel:
eBay Sonderaktion Preis: 20 €
Onlineshop Preis des gleichen Artikels: 23 €. Der Preis bei 23 € ist beim Wawi Artikel hinterlegt.

Wird jetzt bei einem Abgleich die Sonderaktion bei eBay beendet und auch wieder auf 23 € gesetzt?
Oder erkennt das die Wawi, dass bei eBay eine Aktion läuft und greift nicht ein?


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

 

[KMorcinek]

AW: Fehler Preisänderung

@charlyhahn
das obere Problem haben wir uns bereits angeguckt und konnten nur Artikeländerungen genau zum Zeitpunkt es einstellen feststellen.
Leider können wir hier nicht genau nachvollziehen woran es lag.

@marmad
Die Sonderauktion bleib solange bestehen bis der Preis im laufenden Angebot geändert wird oder die Versandbedingungen geändert werden.
Wenn du den Webshop Preis änderst hat das keine Auswirkung auf die eBay Auktion.

 

[marmad]

AW: Fehler Preisänderung

@marmad
Die Sonderauktion bleib solange bestehen bis der Preis im laufenden Angebot geändert wird oder die Versandbedingungen geändert werden.
Wenn du den Webshop Preis änderst hat das keine Auswirkung auf die eBay Auktion.

Perfekt, Danke für die Info!



Gesendet von iPhone mit Tapatalk

 

[Petuchov]

AW: Fehler Preisänderung

Dabei sieht sie, dass der Preis nicht stimmt, ändert den Preis in der Wawi und ändert mit "jetzt ändern" (nicht mit: "mit ebay-Abgleich ändern)

natürlich hat sie das in der Vorlage gemacht , nicht im Artikel

"jetzt ändern" (nicht mit: "mit ebay-Abgleich ändern)

die Schaltfläche gibt es nicht im Artikel

Wie´s aussieht hat das mit GTC zu tun und automatisch einstellen.

Leider kann ich das auch nicht 100% nachvollziehen, weil ich nicht dabei war