Gelöst Fehler beim ersten Shopabgleich

[tieuhoanglinh]

Hallo,
vielleicht ist es kein schwierige Problem aber ich kriege es trotzdem nicht hin: ich habe einen Oxid shop der schon seit lange gelaufen ist und jetzt möchte ich mit JTL WAWI einsetzen. Ich hab die Tutorial auf guide.jtl-software.de durchgeführt und dann bei Shopabgleich bekomme ich immer diese Fehlermeldungen:

Abgleich-Protokoll:
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'Fitvando'.
Onlineshop-Abgleich beendet für 'Fitvando'.


Fehler:
Kategorien-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Die Anweisung wurde beendet. Die maximale Rekursionstiefe 100 wurde vor Abschluss der Anweisung erreicht.
bei System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection, Action`1 wrapCloseInAction)
bei System.Data.SqlClient.SqlInternalConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection, Action`1 wrapCloseInAction)
bei System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj, Boolean callerHasConnectionLock, Boolean asyncClose)
bei System.Data.SqlClient.TdsParser.TryRun(RunBehavior runBehavior, SqlCommand cmdHandler, SqlDataReader dataStream, BulkCopySimpleResultSet bulkCopyHandler, TdsParserStateObject stateObj, Boolean& dataReady)
bei System.Data.SqlClient.SqlDataReader.TryHasMoreRows(Boolean& moreRows)
bei System.Data.SqlClient.SqlDataReader.TryReadInternal(Boolean setTimeout, Boolean& more)
bei System.Data.SqlClient.SqlDataReader.Read()
bei jtlDatabase.DB.GetObjectParts(String cSqlCommand, jtlDBParameter[] oDBParameter_arr)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CategorySaver.n6ZOFJ138f(String , Int32 )
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CategorySaver.H9xOlO8Mgb(Category )
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.CategorySaver.Save(List`1 categories, List`1& exceptions)
bei jtlDatabase.classes.ConnectorClasses.Saver.Save(IEnumerable`1 items, jtlShop shop, List`1& exceptions)
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Abgleich.Funktionen.ConnectorPuller.Pull[TEntity](Int64 quantity)



Warnungen:
Der Shop hat nicht alle Kategorien gesendet.Abgleich darf nicht weiterlaufen.Abgleich darf nicht weiterlaufen.Abgleich darf nicht weiterlaufen.Abgleich darf nicht weiterlaufen.Abgleich darf nicht weiterlaufen.Abgleich darf nicht weiterlaufen.

Vielleicht hat jemand Ahnung was da schief gelaufen ist? Wäre echt super.
Vielen Dank.
Judas.

 

[Frank Busch]

Hi,

das muss sich jemand genauer angucken.
Mach am besten ein Ticket im Kundencenter auf.

Viele Grüße
Frank

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,
hast Du Kategorien und Artikel von OXID nach JTL transferiert? Zeig mal einen Screen der Connecor Einstellungen/Konfiguration

 

[tieuhoanglinh]

Hallo,
nein hab ich nicht. Ich dachte bei Shopabgleich werden die Artikel und Kategorien auch transferiert?

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,

welche Shopversion nutzt Du? zu empfehlen ab 4.9.5.
Schallte mal alles in der Konfiguration ab was zum Shop geht, auch Kunden und Bestellungen solltest Du getrennt importieren - also erst wenn Kategorien/Artikel importiert sind.

Welche Anzahl an Kategorien hast Du) Kannst Du mir evtl. auch mal Deine php:info Auswertung anhängen, die findest Du unter Service - Systeminfo im Adminbereich.

 

[tieuhoanglinh]

Hallo Timo,
ich nutze die 4.10.1. Hab auch grad probiert alles außer Artikel/kategorien auszuschalten - gleiche Fehlermeldungen. Kategorien habe ich 174 ingesamt( dazu Root-kategorien nur 7)

hierbei ist mein php.info
Danke für deine Hilfe soweit

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,

schau mal bitte in die jtl connector Tabelle in Deinem Shop, steht da schon etwas drin? Dann bitte mal leeren
Die einzige Lösung die ich gerade sehe ist das man sich das mal anschaut, eine Ferndiagnose ist gerade sehr schwer.

Eine andere Möglichkeit ist, wir betreuen Dich mit dem Connector und dann läuft der auch.

 

[tieuhoanglinh]

Hallo Timo,
vielen Dank für deine Hilfe, nach dem Leeren dieser Tabelle kann funktioniert die Shop-abgleich schon. Aber dann kommt eine andere Fehler :
Varkombi-Kind ohne Vater.
Ich hab mal versucht alle Varianten zu löschen, dann läuft die Abgleich fehlerfrei. Danach stelle die oxarticles Tabelle mit Varianten wieder her - jetzt sollen alle Vaterartikeln schon bei WAWI liegen ( denke ich). Aber bei Shopabgleich kommt immer diese Varkombi-Kind ohne Vater Fehler zurück. Ist es dir bekannt?

 

[itratosTeam]

Hallo judas,

ahh, jetzt sind wir schon einen Schritt weiter.
Ja das mit den Varianten ist so ein Problem, die sollte man mit der Ameise in jtl anlegen.
Importiere aber jetzt mal zuerst die Kunden und Bestellungen um zu sehen ob hier alles i.O. ist. Wenn es hier zu Problem kommt dann liegt es z.B. an Dummy Kundendaten ohne vollständige Pflichtdaten bzw. Leichen bei Zahlungen/Bestellungen.

 

[tieuhoanglinh]

Hallo Timo,
bei Kunden gibt es kein Problem aber Bestellungen gibt es die Fehler " Auftrag xxx ist bereits in der wawi vorhanden. Es wird mit dem Shop-Auftrag verknüpft" obwohl bei Verkauf gibt es keinen Eintrag

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,

das ist nicht das Problem mit den Bestellungen - vermutlich wurden bereits welche importiert und werden jetzt überschrieben.

 

[tieuhoanglinh]

Hallo Timo,
sorry dass ich so spät zurückmelde, war im Urlaub. Ja die Bestellungen und Kunden hat alles super geklappt. Mir fehlt nur noch die Varianten - ich hab die Tabelle oxarticles erstmal gesichert und die Varianten gelöscht - dann läuft die Importierung einwandfrei. Danach hab ich die Tabelle wiederherstellt und versuchen, die Varianten zu importieren - gleiche Fehlermeldung.
Grüß
Judas.

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,

das wird auch nicht funktionieren weil beim Transfer zu jtl Varianten vor dem Vater gesendet werden und es dann im Abgleich kracht. Dieses Problem konnten wir bisher noch nicht lösen.
Option: Varianten in JTL neu erstellen.

 

[tieuhoanglinh]

Hallo TImo,
ja das hab ich mir auch gedacht dass wenn es nicht fkt lösche ich alle Varianten und erstelle ich die neu im JTL aber diese Lösung ist mega aufwändig deswegen versuche ich es irgendwie anders zu machen

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,

wenn gewünscht dann können wir Dir die Produktdaten nach jtl importieren, also inkl. Varianten - wegen dem Connector können wir Dich auch zukünftig betreuen.

 

[tieuhoanglinh]

Hallo Timbo,
vielen Dank aber das haben wir schon erledigt Danke für deine Unterstürtzung soweit
Grüß
Judas.

 

[tieuhoanglinh]

Halo,
jetzt gibt es andere Problem bei Bestellung importierung bekomme ich immer die Fehlermeldung : "Zahlung ohne Auftrag ( Shop-ID: xxx)".
und die Bestellungen sind alle da in JTL aber die sind alle als nicht bezahlt markiert.
Grüß
Judas.

 

[itratosTeam]

Hallo Judas,

das kannst Du so lösen, prüfe die IDs der Zahlungen in oxuserpayments und prüfe dies auch in oxorder / oxuser.
Bei z.B. der Zahlungsart amazon oder auch sofortüw gab es manchmal Dubletten die bei einer Bestellung oder bei Abbruch der Bestellung erzeugt wurden. Also das OXID durch das Zahlungsmodul eine Zahlung gebucht hat obwohl der Kunde die Bestellung gar nicht vollständig durchgeführt hat. Das gleiche Problem ist auch schon mit abgeschlossenen Bestellungen passiert z.B. wenn der Kunde mit sofortüw zahlen wollte, was scheiterte und dann z.B. paypal nutzte - dann gab es doppelte Einträge von zwei Zahlungen.