In Bearbeitung FCC Update schlägt fehl

[Carsten C]

Das Update schlägt fehl mit:

"Die Aktualisierung des Fiskal Cloud Connectors ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Logdatei der Installation. Die Aktualisierungsinstallation wird abgebrochen und muss wiederholt werden.
Fehler beim Ausführen eines Post-Installationsschrittes."

Leider ist dies auch der Inhalt der Logdatei und keine weiteren hilfreichen Informationen.

Jemand eine Idee, oder einen Lösungsansatz?

Auszug aus der Logdatei:

Entpacke C:\java_services\fcc\licenses\files\the mit license - mit.html
Entpacke C:\java_services\fcc\licenses\files\simplified bsd license - bsd-3-clause.html
Entpacke C:\java_services\fcc\licenses\files\bsd-2-clause - bsd-2-clause.html
Entpacke C:\java_services\fcc\licenses\THIRD-PARTY.txt
Could not find registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DF_Deutsche_Fiskal_GmbH\Fiskal_Cloud_Connector\{e841e950c02e2b2e04e91926611a7118} ProxyPasswordEnv. Setting variable fcc_proxy_password_env_name to empty value
Could not find registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DF_Deutsche_Fiskal_GmbH\Fiskal_Cloud_Connector\{e841e950c02e2b2e04e91926611a7118} ProxyPasswordVal. Setting variable fcc_proxy_password to empty value
Notwendige interne Aktualisierung wird nun ausgeführt. Zentrale Informationen werden auf den neuesten Stand gebracht.
Executing C:\java_services\fcc/bin/jre/bin/java.exe
Die Aktualisierung des Fiskal Cloud Connectors ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Logdatei der Installation. Die Aktualisierungsinstallation wird abgebrochen und muss wiederholt werden.
Fehler beim Ausführen eines Post-Installationsschrittes.
Die Installation wird möglicherweise nicht korrekt abgeschlossen
Die Aktualisierung des Fiskal Cloud Connectors ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Logdatei der Installation. Die Aktualisierungsinstallation wird abgebrochen und muss wiederholt werden.
Installation beendet
Log finished 08/12/2022 at 15:16:42
Exiting with code 1

Danke

 

[horemema]

Habe das gleiche Problem

 

[Specker]

Hallo
Ich habe jetzt absichtlich noch nicht geupdatet weil hier:
https://deutschefiskal.statuspage.io/

steht, dass man die aktuelle Version nur in der Testumgebung installieren kann.
Hat es eventuell damit etwas zu tun?

 

[kecmisterx]

Auch hier das selbe Problem

 

[SteffisLaedchen]

Wir haben hier leider auch das selbe Problem. Das mit der Testumgebung haben wir auch gelesen, aber langsam sollte es doch mal freigegeben werden.

 

[kecmisterx]

Gerade habe ich eine Rückmeldung zu meinem Ticket erhalten:

anscheinend gibt es bei der Deutschen Fiskal weitere Probleme, es wurde uns mitgeteilt, dass ein weiteres Update erscheinen wird. Die Version 4.0.4 die dann morgen erscheinen soll und welches installiert werden muss. Bis dahin ist der TSE Service seitens der Deutschen Fiskal nicht ereichbar.

 

[Shahne]

Gerade habe ich eine Rückmeldung zu meinem Ticket erhalten:

Korrekt,

wir stehen im Austausch mit der Deutschen Fiskal und aktueller Stand ist, dass die 4.0.4 morgen released wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[SteffisLaedchen]

Hallo,
heute ist Morgen ;0).
Gibt es da schon eine aktuelle Rückmeldung?
LG Steffi

 

[Specker]

https://deutschefiskal.statuspage.io/

 

[kecmisterx]

Laut der statusseite scheint es wieder zu gehen aber noch kein neuer connector zum download verfügbar

 

[Kompromittiert]

Hi, schöne E-Mail mit Download-Link zur Version 4.0.4, nur leider steht im Kundencenter weiterhin die 4.0.3 zur Verfügung

 

[Kompromittiert]

Dasselbes Problem wie der Thread-Ersteller. Das einzige Auffällige in den Logs:

• Could not find registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DF_Deutsche_Fiskal_GmbH\Fiskal_Cloud_Connector\{20f1a7e065e2a88ba5da38193d101b12} ProxyPasswordEnv. Setting variable fcc_proxy_password_env_name to empty value
• Could not find registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DF_Deutsche_Fiskal_GmbH\Fiskal_Cloud_Connector\{20f1a7e065e2a88ba5da38193d101b12} ProxyPasswordVal. Setting variable fcc_proxy_password to empty value

Ist aber auch nur ein Hinweis und kein wirklicher Fehler. Etwas das mit Error markiert wurde, existiert nicht in den Logs (bis auf den Return Code von 1)

Bedeutet jetzt auch, dass der FCC Daemon nicht mehr möchte:
The running FCC version (4.0.4) is incompatible with the expected version (4.0.3). You should run FCC update and restart it again in a consistent state.

 

[Jobasoft]

Die 4.0.4 ist zwar released, dennoch besteht das exakt gleiche Problem bei der Installation.
Hat jemand eine Idee, was man hier noch machen kann?

 

[Specker]

Kann jemand bestätigen, dass man zumindest von der 4.0.2 auf die 4.0.4 ohne Fehler updaten kann?

Wenn nicht, dann spar ich mir die Installation lieber und warte auf die 4.0.5

Langsam wird's auf jeden Fall nervig..

 

[Carsten C]

Fehler besteht immer noch, kein Update möglich :-/

 

[Jobasoft]

Ich hatte gerade eine entsprechende Sitzung mit dem JTL-Support. Sobald Ihr die 4.0.3 installiert habt gibt es keine Möglichkeit auf die 4.0.4. upzudaten, da die 4.0.3 von der Deutschen Fiskal zurückgezogen wurde (vielen Dank an diese). Der Updatepfad von der 4.0.2 auf die 4.0.4 sollte aber sicher sein! Im Endeffekt half hier nur eine FCC Deinstallation und Neueinrichtung seitens JTL. Der Support ist wohl bereits dabei, alle Kunden abzutelefonieren wo dies gemacht werden muss.

 

[Specker]

Danke für die Info. Dann werde ich heute Abend mal das Update von 4.0.2 auf 4.0.4 durchführen. Ich gebe dann bescheid ob es geklappt hat.

 

[kecmisterx]

Na toll auch bei uns ist es nicht möglich ein Update zu machen, obwohl als vorhandene Installation 4.0.2 angezeigt wird

 

[Specker]

Also bei mir funktioniert das Update.
Ich habe allerdings auch nichts mit der Version 4.0.3 gemacht.

Update von 4.0.2 auf 4.0.4 funktioniert auf jeden Fall!

 

[Kompromittiert]

Na super, ich hatte die 4.0.2 drauf und da ich Angst hatte, die Updates seien inkrementell, habe ich extra auf die 4.0.3 aktualisiert, welch ein Pech