In Bearbeitung FCC Update schlägt fehl

Drollinger

Aktives Mitglied
12. Oktober 2018
3
0
Hallo zusammen,
wir sind natürlich auch pünktlich auf die 4.0.3 geswitcht, weshalb das Update auf die 4.0.4 nun nicht mehr funktioniert.
"Der Support ist wohl bereits dabei, alle Kunden abzutelefonieren wo dies gemacht werden muss." ---> Wird hier JTL-seitig in den nächsten Tagen automatisch was passieren oder am Besten ein Ticket zwecks Neuinstallation und Neueinrichtung öffnen?

LG,
 

Shahne

Moderator
Mitarbeiter
9. Januar 2020
357
58
Hallo zusammen,
wir sind natürlich auch pünktlich auf die 4.0.3 geswitcht, weshalb das Update auf die 4.0.4 nun nicht mehr funktioniert.
"Der Support ist wohl bereits dabei, alle Kunden abzutelefonieren wo dies gemacht werden muss." ---> Wird hier JTL-seitig in den nächsten Tagen automatisch was passieren oder am Besten ein Ticket zwecks Neuinstallation und Neueinrichtung öffnen?

LG,
Hallo @Drollinger ,

ein Ticket dürfte der schnellste und unbürokratischste Weg sein, uns einmal wissen zu lassen, dass die 4.0.3 installiert wurde und dementsprechend die TSE einmal erneuert werden muss (damit neue Zugangsdaten für eine Neuinstallation generiert werden können).

Am besten direkt einmal übers Kundencenter für uns anlegen :)

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne
 

Ahvis

Aktives Mitglied
29. Januar 2018
2
0
Hallo,

auch wir haben 4.0.3 installiert. Ich sehe keine Möglichkeit, im Kundencenter ein Ticket anzulegen. Welche Möglichkeit gibt es noch, um an die neuen Zugangsdaten zu kommen?

Vielen Dank im Voraus
 
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