In Bearbeitung FCC Update schlägt fehl

[Drollinger]

Hallo zusammen,
wir sind natürlich auch pünktlich auf die 4.0.3 geswitcht, weshalb das Update auf die 4.0.4 nun nicht mehr funktioniert.
"Der Support ist wohl bereits dabei, alle Kunden abzutelefonieren wo dies gemacht werden muss." ---> Wird hier JTL-seitig in den nächsten Tagen automatisch was passieren oder am Besten ein Ticket zwecks Neuinstallation und Neueinrichtung öffnen?

LG,

 

[Shahne]

Hallo zusammen,
wir sind natürlich auch pünktlich auf die 4.0.3 geswitcht, weshalb das Update auf die 4.0.4 nun nicht mehr funktioniert.
"Der Support ist wohl bereits dabei, alle Kunden abzutelefonieren wo dies gemacht werden muss." ---> Wird hier JTL-seitig in den nächsten Tagen automatisch was passieren oder am Besten ein Ticket zwecks Neuinstallation und Neueinrichtung öffnen?

LG,

Hallo @Drollinger ,

ein Ticket dürfte der schnellste und unbürokratischste Weg sein, uns einmal wissen zu lassen, dass die 4.0.3 installiert wurde und dementsprechend die TSE einmal erneuert werden muss (damit neue Zugangsdaten für eine Neuinstallation generiert werden können).

Am besten direkt einmal übers Kundencenter für uns anlegen

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[Ahvis]

Hallo,

auch wir haben 4.0.3 installiert. Ich sehe keine Möglichkeit, im Kundencenter ein Ticket anzulegen. Welche Möglichkeit gibt es noch, um an die neuen Zugangsdaten zu kommen?

Vielen Dank im Voraus

 

[Jobasoft]

Hallo,

auch wir haben 4.0.3 installiert. Ich sehe keine Möglichkeit, im Kundencenter ein Ticket anzulegen. Welche Möglichkeit gibt es noch, um an die neuen Zugangsdaten zu kommen?

Vielen Dank im Voraus

Einfach im JTL POS bereich eins schreiben

 

[Ahvis]

Einfach im JTL POS bereich eins schreiben

Auch das habe ich vielmals versucht. Ich lande immer auf der Support-Seite und kann dort kein Ticket anlegen.
Ich bitte daher um Hilfe derer, die das Update bereits durchführen konnten.