Neu Falscher Warnhinweis für Kunden

[flori]

Hallo

Wir betreiben einen Shop 5 in Österreich. www.kiteladen.at
Wenn ein Kunde aus Deutschland in den Bestellprozess wechselt bekommt er immer den Warnhinweis:
Der Preis des Artikels „Manduka EKO® YOGA MAT 5MM lila“ in Ihrem Warenkorb hat sich zwischenzeitlich geändert. Bitte prüfen Sie die Warenkorbpositionen.

Das ist für den Kunden und die Vertrauenswürdigkeit sehr schlecht und verwirrend. Kunde wird an der Stelle immer vom Verkaufsprozess abgelenkt und fühlt sich unsicher.
Der Preis für den Kunden hat sich auch nicht geändert. Maximal hat sich der netto Preis, und der Mwst Betrag geändert.

Lasst sich diese Warnung umstellen?

 

[sebjo82]

Der Preis für den Kunden hat sich auch nicht geändert. Maximal hat sich der netto Preis, und der Mwst Betrag geändert.

Wie passen diese 2 Aussagen zusammen?

 

[flori]

Wir verkaufen nur, fast nur B2C.
Der brutto Preis den der Kunde bezahlt hat sich nicht geändert.

 

[NETZdinge.de]

Also wenn sich der Nettopreis oder der Mehrwertsteuersatz ändert muss ich auch der Bruttopreis ändern…

Ansonsten kannst du diese Funktion aber nicht abschalten. Du kannst in den sprach variablen aber den Text ändern…

 

[flori]

Hallo, Nein das ist nicht so.
Der brutto Preis bleibt am UVP egal ob AT oder DE. Das heißt der brutto Preis bleibt gleich.
Es wird aber die Mwst mit 19% oder 20% berechnet.

 

[garifulin]

Hallo, Verstehe ich das richtig, dass ich das nicht abschalten kann? Mein Problem an der Stelle ist dass wenn ich als nicht Eingelgogt (Endkunde ) mit einen Warenkorb von 20 Artikeln voll mache und dann beim Checkout mich als Händler einloge habe ich diese Fehlermeldung 20x

 

[surus]

Habt Ihr eine Lösung gefunden? ich habe es in unserem Shop auch gerade entdeckt. bei uns sind Bruttopreise immer gleich, egal welches Land. Diese Mitteilung ist verwirrend und nicht wirklich verkaufsfördernd.
Wenn man 20 Artikel bestellt, bekommt man 20 Warnungen!!!
Über die Sprachvariable ist eine Lösung nicht wirklich gut, da die 20 Warnungen da bleiben, auch wenn wir den Text über Sprachvariable etwas "entschärfen".
Es muss doch möglich sein diese Warnungen komplett abzuschalten.
Eine Idee?

 

[surus]

nachtrag. Wenn ich den kompletten Inhalt der Sprachvariable priceHasChanged lösche, verschwindet diese Meldung.
Alles gelöst.

 

[garifulin]

Der Preis des Artikels „%s“ in Ihrem Warenkorb hat sich zwischenzeitlich geändert. Bitte prüfen Sie die Warenkorbpositionen. Das ist der Inhalt der Sprachvariable. falls es wieder benötigt wird 😉

 

[css-umsetzung]

Diese Anzeige ist so oder so grausig, insbesondere wenn ein Kunde 20 Artikel im WK hat, dann sieht das richtig übel aus.
Ich habe diese Meldung bei einem Kunden, wo der WK der Kunden fast immer mehrere Artikel hat, zu einer Meldung zusammengefasst.

Das die Meldung auch angezeigt wird,, obwohl die Preise gleichbleibend sind finde ich auch nicht so toll, hier ist aber die Frage ob das rechtlich verpflichtend ist, da sich ja zumindest die Steuer ändert, dass sollte man klären, bevor man die Meldung kompl. deaktiviert.